Marketing is design

Et encore un publicitaire qui nous parle de notre pouvoir d'achat...

Gràce à l'ADETEM et à la note sur la conférence développement durable, je viens de me faire "buzzer".

Comme ces petits bonhommes verts sont rigolos, et que moi-même j'oublie souvent de ramener mes piles consciencieusement collectées vers l'endroit où elles seront recyclées, je vous le fais partager !

Ils l'ont fait !

Je vous avais parlé ici de l'aventure de Hasbro, qui s'était retrouvée piégé à son propre jeu en faisant voter les consommateurs pour une nouvelle édition du Monopoly.
La ville de Montcuq avait gagné grâce à un buzz-sabotage bien orchestré.

Hasbro avait été beau joueur, en promettant de sortir une édition spéciale "Montcuq";

Et bien ils l'ont fait !

C'est grâce à Jean que je l'ai appris .
Et en plus la marque a associé les habitants à cette réalisation :
« Ils ont tenu parole » se réjouit le maire Daniel Maury. « C’est notre conseil municipal qui a proposé les 22 rues de Montcuq figurant sur le plateau »(...) La rue de la Paix, le Faubourg Saint-Honoré, ou la rue Lecourbe sont devenus en passant par le prisme montcuquois, la rue de Montmartre, la Promenade, l’Allée des Marronniers, la rue du Pla et Lou Barriescur. Et un graphiste local a même participé aux illustrations.

Bravo à la marque pour ce fair-play, qui est plus une reconnaissance vis-à-vis du public, qu'une bonne affaire commerciale, vu qu'ils prévoient d'écouler 5000 à 10000 exemplaires de cette version spéciale.

Mais en terme de retombées médiatiques, c'est quand même "tout bénéf" pour Hasbro : en respectant sa promesse, la marque surfe sur le buzz négatif de l'automne pour le transformer en un nouveau buzz, positif cette fois ; et récupère au passage des "équivalents part de voix" qui sont loin d'être neutres !

On aura jamais autant parlé du Monopoly que cette année, et en plus on prouve son Sens du Client!
C'est Thierry qui va être content .. :)

P.S : et ce n'est pas un poisson d'avril .. :) Laurent nous le confirme ici !

Jeveu ...zé...jezgi..je!
Je zeu.. vézeg …zije..!

En jouant avec cette fameuse phrase pour son dernier spot radio, Provalys a réussi un bon coup : tout ça pour nous dire que les pros ont le droit de dire « Je veux une assistance personnalisée pour mes solutions énergétiques », que l’offre professionnelle Gaz de France permet évidemment.

En faisant buter et bégayer l’acteur sur ces allitérations si difficiles à enchaîner du « Je veux et j’exige », le spot retient notre attention plus facilement que si on avait eu le seul claim : « Vous pouvez exiger de nous une assistance personnalisée ! »

Pourquoi ?
Ben parce qu’on essaie nous aussi de la prononcer pardi !
Dans notre salle de bain, dans notre voiture…
Je suis sûre que vous avez essayé aussi !

En ce qui me concerne depuis que je l’ai entendue, c’est comme une chanson qui ne me sort pas de la tête ! Encore pire que les « chaussettes de l’archiduchesse »… !
Excellent pour la mémorisation du spot et de la marque, même si je ne suis pas concernée.


Bravo au concepteur rédacteur qui a eu l’idée, et bravo à l’acteur : parce que bafouiller avec talent sur cette phrase, ça ne doit pas être facile !

Il y a sûrement eu plusieurs p..p.. pr… prises. ;o)


P.S : Aurélie a trouvé l'agence qui a trouvé cette belle idée, c'est Australie !

Quand je vous parlais là de l'opportunisme de certaines marques, qui profitaient de l'interdiction de la cigarette dans les lieux publics pour communiquer sur leurs produits, je n'avais pas fait tout le tour de la question.

Je vous fais donc part ici d'un autre exemple de "marketing conjoncturel"

Des affiches signalant la mise en place d’un « Espace Mâcheurs »
•Des « chewingbelles » (poubelles pour chwing !) remplaçant les cendriers
•Des sets de table, divulguant des conseils pour adopter les différents styles de mâche (mâcheur intello, raffiné ou râleur); Chacun pourra s’y retrouver ;o)
•Un mini-guide du néo-mâcheur, remis aux nouveaux adeptes de la « mâche ». Outre le rappel de la nouvelle législation, ce document donne des conseils détonants pour se mettre à mâcher ...(pas vu lesquels mais ça m'intrigue..)
•Des sous-bocks détournant les messages sanitaires appliqués au tabac et illustrés par deux dragées de Freedent échangeant un baiser fougueux, qui rappellent que, « Mâcher procure une haleine fraîche » (J'achète !!)
•Des tee-shirts qui arborent le message « Relax Mâche ».

Il y a parfois des glissements de vocabulaire qui, tout subtils qu'ils soient, en disent vraiment long...

Vous avez sûrement déjà entendu un spot radio de la saga Leclerc, avec le père, Philippe, qui a presque la voix de Gérard Jugnot, la mère qui fait semblant d'être la seule sensée de la famille, la petite fille Juliette qui grandit des couches aux Petits Filous fraise, la belle-mère insupportable et le copain Régis-pot-de-colle ?

Quel que soit l'épisode de cette saga qui dure depuis des années , et quels que soient la marque ou le produit acheté par l'un des membres de la famille , le spot se termine immanquablement par le texte :
"...avec 50% de tickets Leclerc en bons d'achat !!!!!"
( les points d'exclamation sont importants pour matérialiser l'enthousiame forcé avec lequel les acteurs déclament cette litanie à chaque fois ; le texte lui est quasi exact , quoique les mots ne soient peut-être pas toujours dans cet ordre-là..)

Et puis aujourd'hui, alors que j'entendais le dernier opus pour la troisième fois en une heure de trajet (sur 3 radios différentes !), j'ai réalisé que le texte avait changé :

".. oui Régis, j'ai acheté chez Leclerc le saucisson J...B...,
avec 50% DE POUVOIR D'ACHAT en plus !...


On se demande parfois où les publicitaires vont chercher leurs idées ; Mais l'air du temps et la récup' opportuniste, c'est sûrement bon pour l'inspiration !

A moins que Michel-Edouard, peut-être, ait voulu saisir la balle au bond ?

P.S du 22 février : En fait, on est quand même dans la ligne de communication installée par le patron et son enseigne depuis plusieurs mois : Leclerc a lancé en juin 2007 un portail baptisé mon-pouvoir-dachat.com où comme l'indique son URL des plus explicites, l'internaute consommateur est en mesure d'évaluer et d'observer l'évolution de son pouvoir d'achat via un outil de calcul dédié. Et M.E.L persiste et signe sur son blog...

La sémantique du dernier spot est donc cohérente avec la com' de l'enseigne, mais le timing est tout de même intéressant ;o)

Vous avez déjà pris les trains idTGV?
Est-ce que vous savez ce que c’est d’abord ?

Et bien moi non plus ! Enfin jusqu’à il y a quelques semaines.;
car la dernière opération de notoriété lancée par la SNCF m’a plutôt convaincue …

idTGV c’est cette expérience de train « tribal » et low cost que la TGV a mise en place sur certains de ses trajets en provenance de Paris. Low cost parce qu’il faut réserver plusieurs mois à l’avance et avoir donc des billets à des tarifs assez imbattables. Et « tribal » parce qu’on peut choisir son atmosphère et ses compagnons de voyage, selon qu’on se sent plutôt « zen » ou plutôt « zap ».

En fait cette idée est partie d’un insight consommateur assez juste : dans le train, certains veulent « le calme et la volupté » et la possibilité de dormir, travailler ou lire tranquille. Et d’autres veulent s’amuser, faire du bruit sans se faire engueuler par les autres et jouer peinards. Autant donc adapter les espaces en fonction des desiderata de chacun.

Et puis, plutôt que de voyager tout seul dans son coin, pourquoi ne pas se mettre en contact avec d’autres voyageurs du même trajet qui ont les mêmes envies ? Ce qu’on peut faire grâce au site d’idTGV qui met en relation ses voyageurs du même profil. On peut même louer au bar des jeux ou activités liées à ses envies !

Ségrégation peut-être ? Plutôt personnalisation !
Dans cette opération, TGV s’adapte aux besoins et attentes de ses différents types de voyageurs, et crée même du lien entre eux ! Plutôt bien vu…

Sauf que…

J'avais déjà râlé sur cette manie des castings que les marques avaient depuis quelques temps, pour appâter leur chaland en mal d'ego et se fabriquer un buzz et une base de données à peu de frais.

Et bien en voilà un autre !

Dans les grandes crises qui affectent les entreprises et leur business, la perte d'image et l'impact sur la notoriété peuvent être immenses.

L'impact est d'autant plus fort que le sujet est "émotionnel" pour le grand public, et donc repris par tous les médias (voir Buffalo Grill avec les soupçons d'importation de viande britannique, ou Total avec le naufrage de l'Erika).
De même l'ampleur du désastre peut être amplifiée par une situation conjoncturelle sensible : Cf les 5 milliards perdus par la Société Générale, soit-disant à cause d'un seul trader mégalo (vive Malaussène !), dans un contexte de crise des sub-prime, de chute boursière et de pouvoir d'achat en berne!

Quand en plus on est une marque et une entreprise de premier plan, qui communique beaucoup, et professe justement son soutien à ses clients, on s'expose à un sport devenu mondial et instantanée avec les outils du net : la parodie de pub !

La première nous a été suggérée par Henri

En tant que titulaire d'une carte de fidélité Yves Rocher (vous savez bien , je les ai toutes !) j'ai reçu une proposition de l'enseigne pour "faire du bien à la planète".

Un peu de "marketing vert" en plus, pour une marque qui est relativement attentive à ce sujet, et me propose de planter un arbre grâce à mes achats.

En ces temps de déprime post-detox et début d'inflation, il y a des pubs qui vous redonnent la pêche !

Après avoir rempli nos maisons de glucides, Daddy Sucre a décidé de mettre un peu de rose dans nos vies..

Avec l'histoire du chat et de la souris...

C’est rigolo comme les changements réglementaires peuvent générer d’un coup de nouveaux business et de nouvelles pubs.

C’est exactement ce qui se passe avec l’interdiction de la cigarette dans les lieux publics.

Les premiers bénéficiaires, ce sont les fabricants de parasols chauffants et autres radiateurs d’extérieur, qui sont en rupture, alors que les cafetiers et bars essaient de trouver des solutions pour maintenir les fumeurs dans leur périmètre.

Les deuxièmes gagnants, ce sont les fournisseurs de solutions médicales pour aider les pauvres fumeurs à abandonner leur addiction. Nous voyons donc fleurir depuis le 1er janvier les spots TV de ceux qui sont directement concernés, Niquitin et Nicorette.

J'aime bien le nom de la nouvelle voiture de Tata Motors, "la voiture la moins chère du monde"

"NANO"

A la suite des doutes que j'ai exprimés le mois dernier sur l'opération Danone Essensis chez Jean-Claude Biguine, j'ai reçu un mail de M. Brian Feinman, Directeur Marketing et Communication du Groupe Jean-Claude Biguine, qui s'inscrit en faux sur le fait que ses clientes auraient pu être génées par l'intrusion du marketing alimentaire dans leur salon de coiffure :

" J’ai bien lu votre blog sur notre partenariat avec Essensis et vos commentaires sur la distribution « des yaourts dans le shampooing » et je tiens à vous signaler que ce partenariat fut un grand succès !! Les clientes des salons ont eu le plaisir de déguster ces délicieux yaourts lors de leur pause détente chez le coiffeur avec des réactions extrêmement positives. Bien cordialement"

Je suis heureuse d'apprendre que les clientes ont pu apprécier une opération si originale, et d'admettre que ma réaction personnelle n'est pas celle de la majorité des clientes Biguine. Mais je lui ai tout de même demandé de quelle façon cette satisfaction et ce succès avaient été mesurés (Etude post-opération? Questionnaire ?).
J'espère que j'aurai l'information pour vous la faire partager.

A suivre ...

En tout cas lui, visiblement, il aime beaucoup ces "délicieux" yaourts ! (texto : je n'ai pas changé une virgule)

Bon alors, vous en avez reçues combien, de carte cadeaux, la semaine dernière?

Parce que je ne sais pas si vous l’aviez remarqué, mais c’est LE cadeau à la mode cette année, encore plus que l’année dernière ! Déjà en 2006 on en avait pas mal parlé, mais cette année c’est encore pire, même le Figaro s’en fait l’écho. Et quand La Poste, qui se cherche des relais de croissance, se met à en vendre, c'est tout de même un signe !

Le produit carte cadeau n’est pas vraiment nouveau ; mais à mesure que le phénomène prend de l‘ampleur tout le monde s’y est mis ; dans la foulée du créateur Kadeos (filiale PPR), qui les vend depuis longtemps dans son réseau (Fnac entre autres), avec des visuels différents et des valeurs faciales adaptées, toutes les enseignes se sont lancées avec leur propres cartes : Sephora, Natures et découvertes, Virgin, assez légitimes sur le créneau du cadeau bien sûr, mais aussi des noms moins évidents, Décathlon, Monoprix, Darty… et mêmes les établissements bancaires se lancent maintenant sur le créneau ! (voir là et là) . Plus de 80 enseignes en France en proposent aujourd’hui !