Marketing is design

I did like a lot the original Mastercard advertising campaign, compairing the price of usual purchase to the "priceless" quality of the emotions and memories some of those purchases can provide us with.

However I did not know that Mastercard had blocked the donations to Wikileaks that used to be possible through its payment system (following pressures from the US?) Plus, they were not the only ones..

And I just love the way Julian Assange retaliates, thanks to this great parody of the Mastercard commercial.

A good David vs Goliath example, yet know David has the power of the Net to help spreads his message, and is much more powerful!

Thanks cread :)

P.S : This is not the first Parody of the Mastercard commercial, there have been many more ..but I doubt they like this new one.

PPS : You may also like the parody of the VW "stars wars" commercial by Greenpeace..:)

Grâce à la fine équipe de l'agence video MUTE, et de l'agence web-marketing Better&stronger, j'ai (re)découvert quelques infos intéressantes sur l'efficacité de la video pour nos actions de marketing sur internet, et surtout le fait qu'on peut générer, grâce aux "images qui bougent", non seulement de la notoriété, mais aussi de la rentabilité! Car avec l'aide des metrics et identifiants Youtube, je peux mesurer mon visitorat et surtout apprendre plein de chose sur le profil de mes visiteurs, et utiliser cette info...(sans parler des bandeaux de pub si je veux vraiment faire des sous..)

En plus, quel que soit le format de ma video (vraies images filmées, modélisation3D, motion dynamics à partir d'images ou photos existantes..) elle pourra être totalement multisupport : mon site, ma page facebook, YouTube, mais aussi mes outils de formation, les Ipad de mes commerciaux, des e-mailings vers mes clients ou prospects, à la TV même si j'ai vraiment des sous! .. Tout pour plaire et convaincre et buzzer et générer du trafic, avec la même production ! Ou même sans production d'ailleurs , puisque je peux aussi demander à mes clients et fans de créer les videos  eux-même et ils font leur content tout seuls!

Le plus fort quand même dans leur présentation, c'était finalement les exemples, et à coté de la pub Tipp Ex dont j'avais parlé ici, c'est la publicité Samsung "unleash your fingers", avec l'utilisation d'une nouvelle danse qui s'appelle le "finger-tutting", qui m'a épatée !

Vraiment décoiffant!!!

Et sans nous montrer le produit, mais avec une vraie légitimité sur l'utilisation des doigts (contrairement à la pub Skoda), en utilisant un artiste et la création digitale, on fait un truc génial!

J'en claque des doigts de joie :)

Quand le viral se fait intelligent, ça donne des super bulles !

Grâce au blog des Navigauteurs "I like content" , je découvre la "boite de nuit" Perrier qui s'anime en fonction du nombre de vues sur le YouTube de la marque.

Techniquement fort et marketingment (sic?) bien vu ! Après Perrier c'est Fou*,  Perrier c'est trés chaud ...

P.S : pour les 'tits jeunes qui n'étaient pas nés, "Ferrier c'est Pou"* c'était la série des pubs Perrier dans les années 80. (merci Culture Pub)

Grâce à un investissement média plus que conséquent ces derniers mois, vous n'avez pas pu rater la nouvelle publicité de la Caisse d'Epargne "La banque : Nouvelle définition".

Ce qui m'a frappée, au-delà de la (lourde) répétition média, c'est l'angle (volontairement) différenciant choisi par la banque : Les créatifs ont conçu tous leurs spots en utilisant l'épure, la couleur blanche, la musique romantique et éthérée, pour exprimer à la fois la "page blanche" sur laquelle le client peut écrire ses désirs, mais aussi le zen, la tranquilité, la sérénité qu'il peut trouver désormais auprès de sa banque..

"Reposez-vous sur moi", disent-ils !(on tire bien du coté de l'assurance comme univers d'ailleurs..)

Et dans ces temps troublés et incertains , ce n'est pas forcément du luxe - et c'est sans doute plus crédible que les spots un peu fourre-tout, émouvants mais démagogiques, vantant l'"esprit d'équipe" de la Société Générale - qu'on pourrait en plus attribuer à tout un tas d'autres annonceurs, et pas forcément à la SG !-

L'intérêt aussi de cet axe créatif, c'est que, comme pour la saga Bouygues télécom avec le répertoire de Mathieu, il est trés bien décliné pour vendre d'autres produits ou services; (Voir ici et là les autres spots de la campagne)

Mais finalement mon préféré c'est celui qui utilise l'humour, pourtant peu présent dans cette campagne, et qui m'a fait un clin d'oeil de beau gosse au coin d'une rue l'autre soir :

Bien vu, pertinent, et finalement peut-être plus accrocheur pour les jeunes que les spots qui mettent Manoukian en vedette pour leur vendre une carte "nouvelle star"

Mais bon c'que j'en dis, c'est pas important..

Après tout, je ne suis plus dans la cible ...snif!

OK it's good to be present on social networks (FB if only one..), and it is now more or less compulsory to use them as an integrated (or even only) part of your media plan.

But some blunders may lead to great failures in this new media..

So have a look at this very interesting Slideshare presentation: "Inspiring "social media failures and what we should learn form them.. (especially on how to douche to get a raise...yuk!!)

Thanks Dave !

J'aime beaucoup la pub de l'EQUIPE.

Je ne suis pas une lectrice moi-même, mais j'ai deux lecteurs assidus à la maison, donc je le vois passer de temps à autre. Et surtout j'aime beaucoup la simplicité et l'humour de cette pub.

Mes raisons préférées pour acheter l'Equipe ? Voici mon petit extrait de la liste fournie par les créatifs de DDB :

• Parce qu'il peut y avoir "phénoménal", "mythique" et "incroyable" dans la même phrase
• Parce que la page des sports fait 18 pages
• Pour pouvoir dire que l'ai lu un truc sur le 3000m steeple
• Parce que j'aime expliquer en détail pourquoi je n'aime pas le foot
• Parce que même un homme, un vrai, a besoin de pleurer
• Parce qu'il faut bien discuter de quelque chose avant les réunions (et ça, promis, en tant que femme dans des réunions d'homme, j'ai beaucoup utilisé!!)
• Parce qu'en haut de l'amphi on n'entend rien de toutes façons...

Mais pour vous ce n'est sûrement pas exhaustif ...:) !

La douceur dont je parlais là, vendait de l'optique ou de la bière, et celle-ci vendait du chocolat, et me paraissait parfois déplacée..

Mais quand la douceur est utilisée pour dénoncer les obstacles et les barrières rencontrées quotidiennement par les personnes en situation de handicap, elle est pertinente, voire utile!

Comme le dit Elaee, "Jouant sur l’émotion et la sincérité mais sans tomber dans le larmoyant, le spot abolit les distances entre les individus, les faisant se rencontrer au-delà des différences."

Bien joué!

Gràce à Elaee, je viens de jouer à la chasse au bonbons en ligne ! Miko et l’agence suédoise Lowe Brindfors viennent de lancer cet excellent advergame pour Magnum et son nouveau modèle avec bonbons de chocolat intégrés! Ou comment voyager sur le web en chassant les marques et les chocolats...

Extrêmement bien fait et totalement addictif ! Cliquez ici!

P.S : je me demande combien ont payé les marques "sponsors" présentées dans ce jeu...mais bon j'ai l'esprit mal tourné...

Dans la lignée de ce que je disais sur la présence sur Facebook, et pour mieux gérer la communication de votre marque (ou personnal brand) sur les "réseaux sociaux" n'oubliez pas d'écouter celui qui est un peu le "pape français" du blog, Loïc LeMeur.

Il nous donne ces temps-ci des conseils trés utiles pour être présent sur Facebook, Twitter et les autres, et surtout pour y engager des conversations. (sujet de la vidéo d'aujourd'hui..). Lui-même "converse" beaucoup évidemment, mais s'il actualise régulièrement tous ses sites, il fait attention à ne pas trop "polluer" et à prendre en compte le fait que les publics ne sont pas les mêmes, entre les pros sur Linkedin, le grand public sur Facebook, ou les accros de l'actu sur Twitter.

L'autre "papesse" à consulter sur le social networking est Tara Hunt, conceptrice du whuffie, cette nouvelle monnaie qui exprime la valeur/le CA potentiel que vous pouvez créer via votre e-réputation, votre popularité et votre crédibilité sur les réseaux sociaux.

Son livre extrément efficace "L'effet Whuffie" nous explique comment justement développer notre "whuffie"ou capital social, avec des exemples trés parlants et trés variés.  Says Amazon: Starred Hunt, cofounder of community-marketing consulting firm Citizen Agency, presents the hows and whys of accruing "whuffie," her word for social capital in the Web 2.0 landscape. Introducing a wide range of post-blogosphere social networks like Facebook, LinkedIn and Flickr, Hunt clues in marketers to the possibilities with online success stories, influential voices and winning strategies"

Elle aussi twitte beaucoup bien sûr, et je viens de passer son livre à Antonia qui décidé de nous faire partager son ADN client et qui se plugge carrément ces temps-ci sur un futur de community Manager...

Tara et Loïc sont présents sur le web depuis longtemps, et écrivent quotidiennement sur leurs sites respectifs en répondant à leurs "fans". Ils sont aujourd'hui des spécialistes du social network,  qui ont des milliers de "followers" sur Twitter, des milliers de lecteurs qui scrutent leurs "posts" sur les blogs, FB et autres, et "re-twittent" leurs messages tous les jours ! Avec un "capital confiance" et une réputation fantastique sur le web, ils ont un "whuffie" trés important..

Deux exemples à suivre si on veut être présent en tant que marque sur le web social...mais il faut du temps et de l'écoute ..

Les Lego se renouvellent !!  Avec une super animation-qui-buzze-sur-le Net...

Je ne suis pas sûre que Super Chat ou Elastigirl y soient trés sensibles, mais leur papa fan de Heavy Metal vient de retomber en enfance!

Dans la lignée de ma note sur les questions à se poser avant d'aller sur Facebook , voici une excellente présentation/check-list trouvée grâce à Damien!

A lire absolument! Tout y est ! (et notamment une phrase trés importante : le "fan " le moins cher est celui que vous avez déjà...

Cette question bien posée -et difficile à traduire- était la base de l'intervention d'Ipsos lors du Morning Intermedia jeudi dernier (avec notamment une trés juste intervention de Dominique Lévy, descendue de Paris)

L'objectif de cette présentation était de nous présenter l'intérêt d'utiliser les études Ipsos à toutes les étapes d'un processus d'innovation, pour aider à la bonne construction de la plate-forme d'innovation, à l'évaluation des différentes alternatives à étudier puis développer et l'estimation de leur chances de réussite.

Mais elle a surtout l'intérêt de nous rappeler que justement, une innovation doit être "juste" si elle veut réussir et rencontrer son marché, et pas seulement innover "pour se faire plaisir".. Car le client hyper-sollicité et super-expert que je suis est devenu blasé et méfiant face aux innovations, même si la "nouveauté" est toujours attractive...

Et pour dépasser ces "freins" il faudra observer et pas seulement écouter, être "virtuose" et vertueux.. pour trouver les bons insights clients qui donneront la bonne idée, qu'il faudra porter avec la bonne marque et argumenter avec la bonne preuve ...

Au final une excellente présentation, qu'Ipsos a la charmante -et assez commerciale - idée de nous mettre à disposition.

Mais cette conférence a aussi eu l'intéret d'offrir une tribune à Bruno Bonnel, le charismatique fondateur d'Infogrammes/Atari et aujourd'hui PDG de Robopolis, pour nous parler d'innovation. Quand cet homme que l'on qualifie de visionnaire nous explique qu'après les jeux videos et l'internet, la prochaine vague technologique est celle des robots, on a quand même tendance à le croire!

Il en a aussi -ou surtout?- profité pour nous parler d'Innorobo, le premier salon international de la Robotique qu'il a poussé et finalement réussi à créer à Lyon . C'est depuis le 23 et jusqu'à demain! Et donc entre l'innovation, le design et les services que ces actuels et futurs robots peuvent nous offrir, je vais y aller!

Pas sûre que je puisse m'acheter le robot aspirateur dont les ventes explose parait-il, mais promis je vous ramène des photos !

D'accord, la dernière fois j'avais un peu râlé sur la "sur-dose" de tendresse dans la pub ces temps-ci

Mais là, je craque, ils m'ont eu!

Gràce à un article du blog Marketing Professionnel , je découvre une nouveauté proposée par Franprix dans un de ses point de vente parisien : un Smartphone multiservice géant posé sur la vitrine pour que les passants et clients puissent trouver tout un tas d'infos utiles et pratiques, vélos et métros du quartier, news, petites annonces...etc

Allez voir tout le descriptif sur cette note de Youssef Rahoui : C'est de la réalité augmentée ou de la RL qui devient URL.. mais surtout comme il le dit, c'est du vrai Brand Content, de la proximité et du service client (presque) désintéressé!

Faut -il ou ne faut-il pas être sur les réseaux sociaux, en tant que marque ? A cette question posée l'année dernière et les années précédentes aux annonceurs, la réponse semble être aujourd'hui universellement OUI, même si Henri se sentait un peu seul quand il le disait il y a deux ans..

Et aujourd'hui tout le monde se précipite pour avoir sa page Facebook et récupérer des fans...

Mais est-ce pertinent pour toutes les marques ? Pour toutes les cibles ? Et suffit-il de créer sa page Facebook pour être efficace ? Évidemment non !

Au client qui lui demande " je veux être sur Facebook", l'agence comm/pub/digital doit d'abord demander "POURQUOI FAIRE ???" (et si votre agence ne vous le demande pas, posez-vous la question!)

Quel est mon objectif ? Être visible de tous ? Créer de la notoriété auprès de sa cible de clients existante ou d'une nouvelle cible ? Créer des conversations dans la durée ou juste un coup marketing ? Ecouter les retours qualités et les demandes clients ? Récupérer des noms et e-mails pour de futures opérations ...? Et surtout, est-ce que mes clients et leurs amis ou collègues clients"potentiels", sont sur Facebook ? Et si j'y vais, avec quels moyens dois-je le faire pour atteindre mes objectifs ?

La question est aussi fondamentale que la segmentation, le ciblage et le media planning pour une campagne média "classique" (si tant est qu'il en existe encore !) et donc une campagne multicanal "sociale", qu'elle soit ponctuelle ou dans la durée, doit pouvoir répondre à ces questions et être en cohérence avec les objectifs stratégiques de la marque.

Pour une marque Grand Public, la question de la présence sur FB est aujourd'hui difficile à remettre en cause, il faut être présent sur le "premier pays du monde". Mais au moins faut-il le faire de manière intelligente, cohérente, sincère et constante : Pour un Heineken qui capitalise sur les "like" de ses fans et leur rend la politesse, combien de Mac Do qui créent une page FB pour une opération événementielle comme le MacFarmer, et qui laisse ses fans "en plan" après ? (merci la présentation de Médiapost le 23 février..) Même si le community manager répond plutôt bien aux demandes de ses fans sur son blog officiel ... sauf pour les recettes qui ont disparu de la carte!

Pour un IBM ou un Nestlé qui cherchent à cacher les commentaires négatifs qui les concernent,  (et se prennent un monumental rateau !) combien de Miracle Whip, qui joue a fond l'interactivité et la sincérité en sollicitant non seulement les bons mais aussi les mauvais commentaires ?

Cette campagne est commentée sur le super blog de Marketing Web et mérite des applaudissements aussi bien parce que le réseau social a été totalement intégré à la stratégie que parce qu'il a été utilisé à fond, avec une stratégie réellement c...ue et assumée : "Nous plairons pas à tout le monde: critics welcome!"

Alors je peux dire sur Facebook si je suis pour ou contre (et pour une fois c'est sympa de pouvoir dire "I dislike" !!)

Et quand on est une marque BtoB ?  Et bien cela peut faire sens que d'être sur Facebook si la cible client est en cohérence avec ce média : Pour Dassault Systems par exemple, qui anime un blog et revendiquait lors de la Journée Nationale du Marketing 10 000 fans Facebook sur sa page, le réseau fait sens car ses clients/fans sont des ingénieurs digital natives qui utilisent l'informatique tous les jours et on besoin de la communauté pour optimiser leur usage des produits et services DS . En plus le DM demande à ses propres équipes d'être les community managers de la page, ce qui motivent les collaborateurs et crée un vrai lien avec les fans ! Le lien est permanent, la conversation cohérente, la boucle est bouclée

Quand on s'appelle Isover, et qu'on vend des produits installées sur l'intérieur et l'extérieur des batiments, avec des problématiques envrionnementales complexes,  des sites web et des forums communautaires ont d'abord permis d'aborder les sujets sensibles de manière efficace et adaptée à chaque problématqiues ou type de public ciblé. L'arrivée sur Facebook s'est faite ensuite, une fois le lien créé..

Par contre pour un public de boulangers ou de juristes, ce serait sûrement plus délicat car la cible n'est pas tous les jours sur son ordinateur, ou pas forcément demandeuse d'une communauté ou d'une mise en réseau (Mais ça bouge tous les jours et c'est à vérifier! Et puis les smartphones aujourd'hui permettent de surfer non-stop, meme quand on ne travaille pas derrière un ordinateur ...)

A noter aussi : dans le cas DS et Isover  la marque a investit dans ses équipes ou dans le conseil d'une agence pour travailler le sujet et suivre les conversations dans la durée !

Alors évidemment Facebook incite les annonceurs à créer des communautés Facebook(ça crée du trafic!!)...

Mais avant d'y aller, il faut vérifier que nos clients y sont bien, et surtout se poser la question du pourquoi ??

Et alors le comment viendra ...

Et vous pourrez aussi lire sur le blog de BDD, la définition des nouveaux 4P du social media, décrits par le spécialiste web 2.0 Fred Cavazza :

• Permission, car le marketing de l’interruption ne fait plus recette ...
• Proximité, où il est recommandé de s’adapter aux spécificités « locales »
• Perception, parce qu' il faut savoir se contenter de ce que les utilisateurs veulent bien montrer d’eux-mêmes
• Participation, où les clients / prospects sont invités à s’exprimer sur leurs besoins ou leurs souhaits d’évolution.

A méditer...