Marketing is design

Ce nouveau packaging avait fait beaucoup "jaser" à sa sortie à l'automne dernier, et je n'avais pas moi-même été avare de compliment sur le design des gammes MDD Monoprix.

Le cocktail "textes sans visuel+couleurs pop art+ accroches humoristiques" imaginé par Havas City a donc logiquement tapé dans l'oeil des Jurés du Trophée Marketing Magazine, et Monoprix a trés justement reçu le prix du Design Produit.

Et sans s'arrêter là, Havas City a même été gratifiée à Cannes de deux Lions d'or et d'un Lion d'argent pour la refonte de l'identité de Monoprix (les deux premiers trophées dans les catégories «Advertising Typography» et «Consumer Services», le dernier en «Own Label & Private Label Brands»).

Alors d'accord, ils n'ont pas été les premiers dans le monde sur cette voie textuelle (cf ma dernière note à ce sujet) mais cette audace nouvelle sur le marché Français a payé, non seulement dans le monde de la communication, mais surtout semble-t-il dans les rayons, où les ventes de tomates et shampoing auraient explosé (ce qui est quand même le but principal de l'opération!)

Finalement dire "non au quotidien" , en tant qu'agence, et surtout en tant qu'annonceur , ça peut faire du bien ! :)

P.S : un autre prix, dans la catégorie Communication, avec lequel je suis entièrement d'accord, c'est le Grand Prix de la publicité presse magazine remporté par Evian Live Young, et BETC Euro RSCG (Et le film est à l'avenant!)

Faire aussi fort après les sagas "bébé rollers" et "mamies nageuses", c'est vraiment balèze! La directrice Marketing Monde a raison d'être contente

P.S du 8 octobre 2011 : Monprix obtient également le prix de l'Audace Marketing HEC!

Comme je vous l'ai déjà dit, j'ai la chance d'avoir pu, en trouvant mon nouveau job, tomber dans un univers (la salle de bains) où le design produit a une part très importante.
Mais j'y ai trouvé aussi, comme dans tous les jobs marketing , les angoisses classiques pour trouver des noms de marques ou des créations de logos intelligentes !

Alors je suis donc doublement contente de trouver chez Admirable Design, membre éminent de ma blogroll, des solutions à tous mes problèmes

D'une part de nouvelles beautés produits à vous faire partager..:)

Quand une marque ou un produit ont atteint un âge vénérable, et qu'il faut les "renouveler" sans y faire trop d'investissement, les marketeurs ont souvent recours à un relifting du packaging ou du logo.
Le problème justement, c'est que bien souvent c'est juste de la cosmétique, sans innovation véritable, qui n'apporte pas vraiment de valeur ajoutée au client consommateur.

Alors quand je vois un relooking design qui pour une fois, apporte un petit plus, je vous en fait profiter ! Je l'ai trouvé grâce à Trendsnow, et c'est dans les produits ménagers que ça se passe, puisque c'est M. Propre "himself" (Mr Clean en anglais) qui se voit donner une deuxième vie !
"Alors que la communication de la marque "Monsieur Propre" a toujours été axée autour de la force et de la puissance, très bien représentée par le personnage récurrent du logo, les designers italiens Tommaso Ceschi et Francesca Del Vigo se sont penchés sur l'aspect du packaging et ont créé une bouteille réutilisable en forme d'haltère. Une fois vidée, il suffit de la remplir d'eau ou de sable pour vous entraîner à la maison !"
C'est une idée rigolote, qui sans apporter d'innovation véritable au produit lui-même, apporte au moins un avantage secondaire à l'acheteur !

Différenciant donc intéressant!
Et puis si je peux devenir aussi musclée que M. Propre, j'ai tout à y gagner ...


P.S : Il y a une faute d'orthographe dans le slogan (ça s'écrit strength)... mais bon, on ne peut pas forcément avoir la tête et les muscles .. :)

Sometimes we do design mistakes while trying to target better our customers' needs, without asking them.

Here's a joke about new rules for 2008 and a new pill bottle, created by the famous US retailer TARGET, to convince its older customers.



"New Rule: Stop screwing with old people.

TARGET is introducing a redesigned pill bottle that's square, with a bigger label. And the top is now the bottom. And by the time grandpa figures out how to open it, his ass will be in the morgue. Congratulations, Target, you just solved the Social Security crisis !".

Not very elegant , but maybe very true ..

Les étoiles de l’Observeur du Design sont sorties ! Alors je peux y aller de mes petits coups de cœur et préférences totalement subjectives ..

Mon top one c’est Man’O, la Fontaine portable Veolia dessinée par les étudianst ENSCI, qui permet aux enfants de boire au robinet même s’ils sont trop petits, et sans y toucher ! Alors que Elastigirl et Superchat se sont relayés ce week-end pour nous jouer la gastro-folie, je ne peux qu’abonder dans ce sens.

L’exposition Design contre Design, actuellement présentée au Grand Palais, est une très belle expérience qui mérite absolument d’être visitée par ceux qui sont ou passent à Paris.

Le titre est en fait un peu provocateur puisqu’on pourrait s’attendre à une confrontation entre par exemple le Design de « pur style » et le « pro design ». Mais en fait l’exposition s’attache à monter des liens, des correspondances, des parallèles , entre des créations qui ont parfois plus d’un siècle d’écart entre elles !
Et justement c’est tout l’intérêt de la collection présentée, qui regroupe des œuvres et objets selon leurs correspondances d’inspiration : inspiration de formes (la droite, la courbe avec la Spiral Chair), inspiration de styles (Louis XV et ses copains, au naturel ou revisités) inspiration de l’environnement (l‘homme ou la nature), ou détournement d’objets pour en créer de nouveaux.

Les objets sont beaux et se répondent de belle façon ; et les textes d’accompagnement de Jean Louis Gaillemin sont vraiment magnifiques, ce qui est rare dans ce genre d’exposition, où les textes sont souvent un peu pauvres . Un exemple qui illustrait la série des objets et meubles déstructurés « Quand les colonnes vacillent et que chaque partie joue cavalier seul, c’est la révolte des objets ». Ou encore pour la série inspirée des lignes droites « Honnêteté, rigueur, rectitude sont les attributs de la droite ». Ou pour commenter la collection d’inspiration ethnique « Tatouages et piercings s’attaquent aux objets : sauvages, barbares, attifés, maquillés »

Quelques œuvres en particulier m’ont particulièrement marquée :

Je n'ai pas le temps de faire les compte-rendus de lecture avant de partir, mais voici deux livres qui méritent d'être lus et relus pour tous ceux qui s'intéressent au design intelligent et au service client...

"Pro design" est écrit par un non-pro (entendre non-designer), mais Jacques Bosser écrit bien , connaît son sujet, et surtout je suis totalement en phase avec sa vision de ce que doit être le design, pro, efficace , plein de sens mais pas que "style-only". Et les designers expriment aussi leur vision dans ce livre ..



"Service Gagnant" est le 2e opus de Ralph Hababou, qui avait déjà écrit, avec son complice Philippe Bloch "Service Compris" (la bible de mon époque "responsable-de-service-conso" ).
Grâce à T. Spencer qui nous l'avait signalé , je fini de lire avec délice cette version "service client au 21e siècle", qui nous rappelle d'importantes vérités sur le "comment gagner et garder des clients".

Promis, bientôt vous aurez une note sur chacun !

Mais maintenant il faut que je commence le dernier Harry Potter :)

Mum has just brought me back , from a trip abroad, the most amazing vase !

For once this note will be in english, as the sources of information came from abroad (but whether in french or in english, when you have a crush on a design proposal, it is worth sharing !)

My first crush is for a very simple, down-to-earth object, showcased in the special Issue of TIME magazine for summer 2007 . This special edition of TIME STYLE AND DESIGN is proud to present THE DESIGN 100, and is merely a list of names and nice “hype” pictures. Henri also read it and was quite disappointed.
But where he was attracted to a sofa that allows you to lay on the floor rather than sit if your are willing to, my eye was caught by the Watering Can from Oxo.
Nicely named “Pour and Store”, it will prevent spills and most of all save space thanks to a simple, evident, why-didn’t-they-think-about-this-before, rotating spout.

So simple and ingenious I want it in my home ! (maybe it will help me think more often about watering my plants)


The second crush is of a different kind and was brought to me through the Design Within Reach blog , who got it themselves from Uberstyle . This blog hightlighted a most amazing church in the Czech Republic, where designers Maxim Velcovsky and Jakub Berdych cut crosses out of the white Panton chairs' backs !

Je suis dans le TGV, en train d’écrire cette note (bon d’accord juste en train d’utiliser le laptop, hein , y’a pas encore le wifi dans le train..) et j’expérimente pour la première fois la nouvelle rame TGV dessinée par Christian Lacroix (pour la couleur seulement – parce que les formes , c’est MBD design). En plus grâce à une promo, je voyage pour une fois en première classe !

Une expérience design en live !

D’abord pour la couleur c’était pas la peine de faire tout ce foin médiatique : C’est gris avec de temps en temps un fauteuil vert anis - J’aurais presque pu faire ça moi-même.. Mais c'est vrai qu'en seconde c'est plus flashy..
Par contre pour l’aspect confort, pas mal – moquette épaisse et couverture de fauteuil bien moelleuse.

Passée la première interrogation (tiens , où sont passés les numéros de siège ?) je les retrouve en affichage digital sur chaque fauteuil (pas mal , enfin je n’aurai plus de doute entre le fauteuil couloir et le fauteuil fenêtre !)Et je découvre mon siège, où je vais pouvoir me laisser tomb.... pardon, m’asseoir.

Chouette, il est super large ! (Mais c’est vrai que nous sommes en première)
Bof, il est dans le sens contraire à la marche (pourquoi la SNCF ne sait-elle pas faire comme Shinkansen japonais , que mes parents ont pris il y a quelques semaines ? Les fauteuils pivotent sur eux-mêmes pour être toujours dans le sens de la marche ! Ca c’est de l’ergonomie ! C’est sûr que le coût d’un siège pivotant ne doit pas être le même qu’un fixe …mais en première classe ça vaudrait la peine !)

On continue la découverte..

Chouette, il y a un vrai support bouteille, un pour le ticket, un pour les revues ! L’éclairage est intégré dans le coté du siège..et
Bof ?? Il n’y a pas de poubelle ?!! (à 20 min de la Gare de Lyon , je ne l’ai toujours pas trouvée !)

Et puis là , je découvre la merveille…

Sans être dans le haut de la pyramide des « frequent flyers » ni classée dans la catégorie des TTGV (Très Très Grands Voyageurs – véridique , c’est un vrai segment dans le scoring du programme de fid de la SNCF), j’ai quand même à mon actif de nombreux voyages, avec torticolis impensables et autres raideurs nucales intégrées !

Tout ça parce que les designers de fauteuils ne pensent pas aux voyageurs épuisés qui rechargent les batteries en faisant une sieste pendant leurs trajets (en fait surtout en seconde classe, car les première classe du vieux TGV faisaient quand même des efforts .. mais on n'a pas toujours les moyens !)
J’ai bien essayé le coude, l’accoudoir relevé, le manteau roulé en boule, mais ça ne marche pas vraiment.

Air France a fait récemment quelques progrès en ajoutant à ses sièges un repose-tête repliable, dont on peut recourber les extrémités pour les ajuster symétriquement autour de sa tête. Bonne idée !

Et là, sur le nouveau siège TGV, je vois un appuie-tête intégré, sur le coté en haut du dossier !

Sauf que ...

La saga des clés USB continue ...
Au-delà de l'exemple de la clé gonflable commentée l'autre jour , ces clés devenues indispensables se prètent aujourd'hui à tous les phantasmes ! Dans la collection réunie par l'Internaute, on trouve de tout ...

La clé se fait naturelle,

S'il est un produit qui crée du buzz en ce moment sur les blogs un peu high tech, c'est la Clé USB gonflable !

Le principe de cette clé , qui n'existe pour l'instant que sur le papier du designer mais ne manquera pas d'exister un jour, c'est qu'elle gonfle en fonction de son taux de remplissage. Et sur les blogs, ici, là, ou encore là, on se demande si c'est un nouveau truc génial, ou un gadget inutile, voire totalement superfétatoire(sic) !

Ce qui est certain, c'est que cette idée a pour principe de rendre visible ce qui ne l'est pas, de matérialiser l'invisible et par le fait de faciliter l'usage.

D'une certaine façon, mais en moins glamour , c'est le même principe qui prévaut pour la bouteille de gaz Viseo de BUTAGAZ, qui permet de surveiller le niveau du gaz qui reste pour faire le dîner, .....



ou le générateur vapeur Water Control de Rowenta, qui permet de surveiller la baisse du niveau d'eau dans le réservoir pour savoir combien de chemises on peut encore repasser.



On peut aussi associer à cette même idée la nouvelle bouilloire Morphy Richard , dans laquelle on peut voir l'eau bouillir,

ou surtout le lapin Nabaztag , qui va bouger ou changer de couleur pour matérialiser les flux électroniques et autres mails qui nous parviennent...

En fait dans l'idée de la Clé Gonflable, il s'agit surtout de rendre l'expérience client plus facile par rapport à la capacité restante de son produit -et même si l'ordinateur prévient toujours que "la mémoire restante est insuffisante".
Mais souvent le design, quand il travaille cet axe de "visibilité", peut aussi donner la confiance dont l'utilisateur va manquer face à un produit nouveau, un phénomène mal connu, voire inexpliqué.

J'ai été témoin moi-même de l'angoisse des consommateurs face à une plaque de cuisson électrique, ou pire , une table induction(!), parce qu'ils ne "voyaient pas" la chaleur ...(sic)
Et j'ai entendu ceux qui me disaient préférer le lave-linge frontal à hublot au lave-linge top, parce que ça les rassurait de voir le linge tourner !

Il y a là franchement un enjeu de design produit ...
à défaut de remplacement d'un programme télé !

Pour le plaisir et pour faire de la pub au blog de Capital Innovation qui nous l'a signalé, voici une nouvelle forme de lumière, qui s'inspire à la fois de la nature et des derniers développements technologiques.

Je viens de visiter l'exposition "Joe Colombo, l'invention du futur" aux Arts Décoratifs, et elle vaut vraiment le coup d'oeil, comme disait Cath.

Après avoir eu les honneurs de Design + Magazine, gràce à leur travail sur l'aspirateur traineau Shock Absorber de Rowenta , les Faltazi Brothers, Laurent et Victor, ont cette fois les honneurs de Newzy et d'autres parutions encore plus spécialisées en design - et même en russe!-
Ce qui leur vaut cette notoriété , c'est leur site http://www.monsieurfaltazi.com/php/mf.php, où l'on peut commander et créer des produits qui n'existent pas, que MR Faltazi va créer automatiquement, à notre demande! Tout cela grâce au web , à l'impression 3D et à la stéréolithographie. Un vrai rêve futuriste !

L'un des exemples de création donné est celui de la "spore shoe", qui donne l'impression qu'on a le dessous de pied d'une pieuvre ....

Ca m'a bien fait rire, car lorsque j'ai collaboré avec eux, c'était autour de leur design d'un fer à repasser, magnifique, fin et effilé ... Tellement effilé que les équipes R&D on travaillé "d'arrache pied" pour y faire rentrer "au chausse pied" les éléments techniques nécessaires au fonctionnement du fer ! Un design trés joli , certes, mais franchement "super casse pied" !
M'enfin, sans rancune , il va sortir bientôt et pour les ventes ce sera sans doute "le pied " :) !