Marketing is design

Ils l'ont fait !

Je vous avais parlé ici de l'aventure de Hasbro, qui s'était retrouvée piégé à son propre jeu en faisant voter les consommateurs pour une nouvelle édition du Monopoly.
La ville de Montcuq avait gagné grâce à un buzz-sabotage bien orchestré.

Hasbro avait été beau joueur, en promettant de sortir une édition spéciale "Montcuq";

Et bien ils l'ont fait !

C'est grâce à Jean que je l'ai appris .
Et en plus la marque a associé les habitants à cette réalisation :
« Ils ont tenu parole » se réjouit le maire Daniel Maury. « C’est notre conseil municipal qui a proposé les 22 rues de Montcuq figurant sur le plateau »(...) La rue de la Paix, le Faubourg Saint-Honoré, ou la rue Lecourbe sont devenus en passant par le prisme montcuquois, la rue de Montmartre, la Promenade, l’Allée des Marronniers, la rue du Pla et Lou Barriescur. Et un graphiste local a même participé aux illustrations.

Bravo à la marque pour ce fair-play, qui est plus une reconnaissance vis-à-vis du public, qu'une bonne affaire commerciale, vu qu'ils prévoient d'écouler 5000 à 10000 exemplaires de cette version spéciale.

Mais en terme de retombées médiatiques, c'est quand même "tout bénéf" pour Hasbro : en respectant sa promesse, la marque surfe sur le buzz négatif de l'automne pour le transformer en un nouveau buzz, positif cette fois ; et récupère au passage des "équivalents part de voix" qui sont loin d'être neutres !

On aura jamais autant parlé du Monopoly que cette année, et en plus on prouve son Sens du Client!
C'est Thierry qui va être content .. :)

P.S : et ce n'est pas un poisson d'avril .. :) Laurent nous le confirme ici !

Raté ! Montcuq ne figurera pas sur la prochaine édition du Monopoly ! Mais Hasbro est beau joueur et sortira quand même une édition spéciale du jeu où figureront les rues du village ! C'est finalement une belle façon de remercier tous les internautes qui en voulant détourner le jeu, lui ont offert un buzz absolument remarquable.
(J'avais des doutes , je vous en parlais là, sur la façon dont la marque se sortirait de ce mauvais pas ...donc je suis heureuse de faire amende honorable)

Quant à Frolic, contre lequel je râlais pour cause de casting de toutous, ils ont également réalisé une belle opération : D'aprés Marketing Magazine, le trafic sur le site Frolic va doubler en 2007, 7000 portraits ont été mis en ligne, et l'envoi d'e-mailing s'est traduit par des pics de 200 000 visites sur deux semaines!
Comme je le disais (craignais ?) les bloggeurs ont fait campagne en appelant à voter pour leur chien ! Et maintenant Frolic va ainsi pouvoir renforcer son programme relationnel sur 70 000 personnes...

Moralité, ca se confirme, faire appel au vote et à l'ego des internautes, ça peut rapporter gros !

C’est amusant quand même l’actualité : Je vous parlais il y a quelques jours de la CACO (Conception Assistée par Collaborateurs ou clients), la démarche à travers laquelle les marketeurs demandaient leurs avis à leurs consommateurs pour créer des produits à leur place … en vous disant qu’il y avait quelques risques à jouer ce genre de jeu …

Et il se trouve que justement aujourd'hui nous assistons au retour de bâton par excellence, gentil mais quand même … où le marketeur qui cherchait à créer le buzz via ses clients se retrouve pris à son propre piège !!

Hasbro vient en effet de solliciter ses clients pour préparer une version France du jeu Monopoly, en invitant les internautes à voter pour les villes qu’ils souhaiteraient voir figurer sur la prochaine tablette de jeu à la place des rues de Paris habituelles.

Mais grâce au site www.trictrac.net qui s’est pris au jeu, la ville de Montcuq, immortalisée en son temps par Daniel Prevost, s’est immiscée dans le classement ; le buzz aidant, et 270 000 votes plus tard, elle est maintenant en tête de liste, en passe de supplanter la rue de la Paix !

Le Figaro nous explique que chez Hasbro « on tente de faire bonne figure, en saluant le «succès» remporté par l’opération. Plus de 270.000 votes ont été enregistrés. Mais chez l’éditeur, plutôt spécialisé dans les jeux familiaux et tous publics, la perspective de faire figurer Montcuq sur le plateau du Monopoly laisse perplexe. Quelque peu désarçonné par ce buzz inattendu, Hasbro se laisse deux semaines, jusqu’à la clôture des votes, pour choisir une stratégie »
Les blogs et les médias en font des gorges chaudes, et les instigateurs mettent Hasbro au défi de jouer le jeu jusqu’au bout! "Puisque vous nous demandez notre avis, prouvez que vous êtes capables de le prendre en compte !"

Peut-être que la solution sera une Edition Limitée, où ladite ville figurera en bonne place, en plus d’une édition plus consensuelle et plus largement diffusée… ou peut-être qu’Hasbro prendra le risque de ne pas suivre, au risque d’être décrédibilisé.

Mais cette histoire est en tout cas la preuve édifiante qu’à vouloir utiliser ses clients pour faire le travail et la communication à sa place, on peut se faire « griller » !