Marketing is design

Listen and ask the right questions!! and listen to Leslie Koch

Leslie Koch: Think Big and Act Small from 99% on Vimeo.

Ce matin le radio réveil m'a éjectée du sommeil en me criant sans sommation que Steve Jobs était mort cette nuit

C'était un réveil vraiment pas trés agréable.

Sans être une fan hyper équipée d'Apple (Je n'ai que deux Ipod, bouh!) je sais que c'est sur un Mac que j'ai appris à utiliser l'informatique pour la première fois (même si j'ai continué sur PC ensuite ...)

Et je sais que le monde a perdu , comme le disait France Inter ce matin , un génie du marketing.

• Un génie du marketing produit, qui avait une perception visionnaire des besoins des consommateurs, et qui a inventé ou permis l'invention de produits et de fonctionnalités entièrement nouvelles !
• Un génie du design, à qui nous devons le blanc, les couleurs pétantes, -dans ce monde gris de l'informatique- l'ultra plat, les appli manipulables au doigt ...
• Un génie de la com', qui utilisait le secret et le teasing pour se faire désirer, ou l'immense Georges Orwell pour lancer le Mac, et dont les campagnes de pub ou les conférences de lancement sont devenues cultes pour beaucoup de professionnels "de la profession"

Merci Steve pour tout cela

...Pour les messages que tu nous a laissés, comme lors de ton discours à Stanford

• "Connecting the dots", or how the calligraphy course taken after dropping out of University, allowed Mac to propose a inexisting list of fonts 10 years later
  
• Love : "The only way to do great work is to love what you do! So keep looking until you find what you love to do!"
  
• Loss : "Knowing you are going to die from cancer gives you a new perspective - do not waste your life living someone else's"
• "Stay hungry, stay foolish !"
  

...Pour les nouveaux produits qui arrivent (voir Siri ci-dessous...)

...Pour l'héritage que tu laisses dans tellement de domaine (un article les compile ici )

We'll miss you! and So think so many people around the world!

Merci à tous!

Les participants DCF, ADETEM et IAE se sont pressés nombreux mardi soir puisque nous étions plus de 95 personnes ! Les participants de notre table ronde, et notre expert, nous ont permis d'assister à un débat plutôt consensuel, mais néanmoins source de plusieurs pistes trés intéressantes pour réconcilier les marketeurs et les commerciaux.

Quelques Verbatim à retenir:

• "Un arbitre n'est jamais la solution - Le DG ne doit pas intervenir dans un conflit éventuel. Mais chacun doit accepter et comprendre les difficultés de l'autre"
• "Tous les projets doivent travaillés et conçus avec des commerciaux dans le groupe - sinon le lancement sera avorté"
• "Un outil CRM peut être utile, mais c'est la périphérie, et pas l'essentiel. Le principal est que les deux équipes soient en phase sur tous les projets et lancements"
• "Le marketing doit comprendre toutes les composantes de l'organisation d'un Client, c'est fondamental en BtoB et en BtoC"

Bientôt sur ces pages, un compte-rendu complet!

Sur la photo, de gauche à droite, Fabien Comtet, DRC - Charles Battista, ALTARES- François Prieux, ALDES - Stéphane CAO, ZOLPAN - Marie-Frédérique Naud, ATOS ORIGIN.

M. Xavier Riescher de PANZANI a échappé au photographe!

La conférence évènement à Lyon, c'est demain !

Marketing vs Commerciaux : Comment réconcilier les frères ennemis ?

Mardi 27 septembre  2011 de 18h à 20h00

Le Marketing et le Commercial vivent et travaillent ensemble tous les jours, et pourtant la guerre est souvent ouverte, si ce n’est la guérilla ...

Venez écouter les experts et pratiquants du sujet!

INSCRIVEZ VOUS VITE !

Le rugby est un jeu qui se joue à deux équipes de 15, et à la fin ce sont les blacks qui gagnent ...?

En tout cas c'est une bonne occasion de bzzzzzzz!

Marketing vs Commerciaux : Comment réconcilier les frères ennemis ?

Mardi 27 septembre  2011 de 18h à 20h00

Le Marketing et le Commercial vivent et travaillent ensemble tous les jours, et pourtant la guerre est souvent ouverte, si ce n’est la guérilla !

• Parce qu’il y a celui qui vise le court terme, et celui qui vise le long terme ?
• Parce qu’il y a celui qui comprend la stratégie, et celui qui connait vraiment le client ?
• Parce que chacun est la locomotive de l’entreprise et que sans lui ...

Mais il est possible de comprendre les sources de ces divergences, d’aller au-delà des clichés, et d’apprendre à "ramer" ensemble !

Pour répondre à ces questions, les DCF et l’ADETEM s’associent pour réunir des experts du sujet :

Marie-Frédérique NAUD – Partner , Head of Financial Services - Atos Consulting nous donnera la vision de l’expert sur les raisons de ce vieux conflit.

Fabien COMTET – Dirigeant et fondateur de DRC Conseil,  animera une table ronde où des acteurs de premier plan débattront sur leurs expériences et les solutions qu’ils ont mises en place pour réconcilier les frères ennemis.

• Charles BATTISTA – Directeur Relations Externes - ALTARES – Vice Président National DCF
• Stéphane CAO – Directeur Commercial et Marketing - ZOLPAN
  
• François PRIEUX – Directeur Marketing - ALDES
• Xavier RIESCHER, Directeur Général -  Groupe Panzani
  

La conférence sera présidée par Michel PICCARDI, Co-Président de l'Adetem Rhône-Alpes.

Inscrivez-vous vite !

Et Rendez-vous le mardi 27 septembre à 17h40 à l'IAE de Lyon,

IAE de Lyon /Lyon 3, 6 cours Albert Thomas, 69008 LYON

Métro : Sans Souci, Accès parking au, 1 avenue des Frères Lumière
Accès direct à l'Auditorium André Malraux au 16 rue Rollet

One of the good things internet has brought to retailers, is the possibility to "open" a shop without any premises or rent or window, yet offering a very large range (long-tail!) of products, for consumers to see and buy.

One of the good things that smartphones technologies has brought to the retailers, is the possibility the consumers now have to browse the internet and "shop" anywhere there are, at any time

And when you mix both, you can get a great operation !

As designboom explains :  In a campaign designed by the seoul branch of advertising agency cheil, Tesco homeplus supermarket opened last fall a virtual grocery store in a south korea subway station, permitting users to shop using their smartphones.  A large, wall-length billboard was installed in the station, designed to look like a series of supermarket shelves and displaying images and prices of a range of common products. each sign also includes a QR code. Users scan the code of any product they would like to purchase, thereby adding it to their online shopping cart. After the web transaction is completed, the products are delivered to the user's home within the day.

As you can see in this video, this was a fantastic (and not so expensive) solution to get visibility, increase website visitors, gain online sales, and improve marketshare!!

A good "sticky" way to make your customers more loyal, and a good return on investment!

Je voudrais qu'on m'explique!

Sauf erreur de ma part, les cassettes audio ont quasiment disparu de la circulation depuis le milieu des années 80, date à laquelle est apparu le CD. Et les rares exemplaires qui survivaient dans les appareils moins sensibles aux vibrations (pour le jogging par exemple) ont totalement disparu au début des années 2000 quand les MP3 sont arrivés. (merci wikipedia!)

Donc normalement, n'importe quelle personne agée de moins de 25 ans ne sait pas ce qu'est une cassette..

Mais dans ce cas pourquoi la carte bancaire So Music que lance la SG reprend un visuel de cassette audio, alors qu'à priori elle cible les jeunes ???

Je veux bien que le "vintage" soit à la mode, mais encore faut-il qu'on ait le référentiel !

Quand le viral se fait intelligent, ça donne des super bulles !

Grâce au blog des Navigauteurs "I like content" , je découvre la "boite de nuit" Perrier qui s'anime en fonction du nombre de vues sur le YouTube de la marque.

Techniquement fort et marketingment (sic?) bien vu ! Après Perrier c'est Fou*,  Perrier c'est trés chaud ...

P.S : pour les 'tits jeunes qui n'étaient pas nés, "Ferrier c'est Pou"* c'était la série des pubs Perrier dans les années 80. (merci Culture Pub)

Gràce à un article du blog Marketing Professionnel , je découvre une nouveauté proposée par Franprix dans un de ses point de vente parisien : un Smartphone multiservice géant posé sur la vitrine pour que les passants et clients puissent trouver tout un tas d'infos utiles et pratiques, vélos et métros du quartier, news, petites annonces...etc

Allez voir tout le descriptif sur cette note de Youssef Rahoui : C'est de la réalité augmentée ou de la RL qui devient URL.. mais surtout comme il le dit, c'est du vrai Brand Content, de la proximité et du service client (presque) désintéressé!

Vous avez remarqué ? Nous sommes encore en hiver et il fait toujours froid!

Vous avez remarqué ? les campagnes publicitaires les plus simples sont parfois les plus efficaces ! ( cf cette vieille publicité auquel le titre de ce post fait référence, et dont je suis sûre que vous vous rappelez le slogan complet et le nom de l'annonceur!)

Alors vous avez sans doute remarqué la publicité NEUTROGENA sur les abribus depuis quelques jours !

Exécution super simple, bien dans les codes de la marque, avec juste le packshot du produit - et surtout un claim que je trouve Ex-cel-lent " A toi qui a oublié tes gants dans l'autre manteau"

C'est tellement vrai! Ca nous est arrivé à tous au moins une fois ! (ou alors on a juste perdu un gant, ce qui est parfois pire!)

Et avec une simple phrase , (peut-être inspirée de quelque parole de chanson française ?), la marque crée une connivence immédiate avec le passant, sur un domaine où elle est déjà légitime et reconnue, mais qui renforce sa promesse de base, sans même parler du produit!

Bravo l'artiste! Je penserai fort à toi et à Neutrogena la prochaine fois que j'oublie mes gants dans l'autre manteau!

PS : sauf que je suis une fille et que j'ai plein de gants et de manteaux, et donc une paire de gants dans chaque manteau...

mais ça tu n'es pas obligé de le savoir...

J'ai des preuves!

Henri le blogger-geek-gourou prépare ses présentations à la dernière minute dans le TGV!

Mais merci de m'avoir réservé la place à coté de toi vendredi, dans le train entre l'ADETEM- Paris et le CMD-Lyon!

Ce fut un honneur ... A très bientôt!

Je suis un peu en retard pour vous raconter une promenade en bateau, mais surtout une conférence très intéressante sur le « green marketing »

Organisée par Carole et le Cercle du Marketing Direct Rhône Alpes, cette conférence nous a présenté des initiatives connues ou inconnues en matière d’éco-marketing et d’éthique marketing, qui donnaient à réfléchir aux marketeurs, qu’ils soient ou non orientés développement durable avant leur arrivée à bord du bateau.

D’abord les équipes Botanic, qui étaient déjà venues présenter leur philosophie lors de notre conférence ADETEM en octobre 2007, ont expliqué comment l’enseigne de jardinerie, a persévéré et continué son engagement « bio », depuis le virage important de 2006 où le fondateur avait décidé de ne plus vendre de pesticides dans ses magasins.

Certes le développement durable est dans l’ADN de l’entreprise depuis sa fondation, mais se couper volontairement d’une forte part de son CA, au risque d’aliéner un certain nombre de ses clients était quand même un choix risqué . 4 ans après, Botanic a sans doute perdu certains de ses clients, accros aux pesticides chimiques, mais en a semble-t-il gagné d’autres, auprès d’une population certes toujours CSP+ , mais plus jeune qu’auparavant, qui a répondu au discours vert, et notamment aux nouvelles offres d’alimentation bio proposées par l’enseigne. Le CA perdu n’a pas encore été totalement compensé par les nouvelles offres, mais il fallait oser !

Parallèlement les équipes marketing ont fourni de gros efforts pour réduire l’impact environnemental de leurs actions, et créer des opérations et outils marketing plus « eco-friendly » ….tout en restant à iso-budget !!

Grâce à Viadeo et aux messages de hub, je viens de découvrir les « pense-bêtes de Florence ».

Sur son blog cette formatrice indépendante nous fait don d’histoires et symboles connus ou moins connus, comme des exemples très parlants, pour en faire des leçons de management.

Ces pense-bêtes très utiles pour les managers sont en fait des illustrations de son savoir-faire de coach et consultante en management.

Au-delà de la grande pertinence de ces exemples aux managers que nous sommes, je trouve que Florence, avec cette méthode de communication, fait preuve de grandes qualités marketing.

• Ces « penses-bêtes » sont des réponses pratiques et mémorisables pour les managers, et une réponse immédiate à des questions qu’ils peuvent se poser. Ils répondent donc à une "attente client".
• Ils sont créatifs, et drôles. On les remarque quand on les lit et donc on s’intéresse à l‘offre de conseil de celle qui les proposent : ils sont attractifs
• Ils rendent concrets des messages éminemment immatériels, ils matérialisent la compétence et la qualité de service que Florence peut apporter : ils sont parlants
• Ils sont diffusables et utilisables à volonté : sur le blog, sur une documentation publicitaire, sur un site, sur des dossiers de formations : ils sont multi-supports et peuvent être utilisés à l’envie. Florence peut même les utiliser en « teasing » sur Viadeo vers ses prospects!...

Et moi ça me donne envie de faire appel à ses services !

Alors je ne suis pas juge de la qualité de son conseil, mais pour la qualité du marketing de son offre, un grand bravo !

Des fois on se demande ...

Et certains en débattent !

Allez voir ..:)