Marketing is design

Cette question bien posée -et difficile à traduire- était la base de l'intervention d'Ipsos lors du Morning Intermedia jeudi dernier (avec notamment une trés juste intervention de Dominique Lévy, descendue de Paris)

L'objectif de cette présentation était de nous présenter l'intérêt d'utiliser les études Ipsos à toutes les étapes d'un processus d'innovation, pour aider à la bonne construction de la plate-forme d'innovation, à l'évaluation des différentes alternatives à étudier puis développer et l'estimation de leur chances de réussite.

Mais elle a surtout l'intérêt de nous rappeler que justement, une innovation doit être "juste" si elle veut réussir et rencontrer son marché, et pas seulement innover "pour se faire plaisir".. Car le client hyper-sollicité et super-expert que je suis est devenu blasé et méfiant face aux innovations, même si la "nouveauté" est toujours attractive...

Et pour dépasser ces "freins" il faudra observer et pas seulement écouter, être "virtuose" et vertueux.. pour trouver les bons insights clients qui donneront la bonne idée, qu'il faudra porter avec la bonne marque et argumenter avec la bonne preuve ...

Au final une excellente présentation, qu'Ipsos a la charmante -et assez commerciale - idée de nous mettre à disposition.

Mais cette conférence a aussi eu l'intéret d'offrir une tribune à Bruno Bonnel, le charismatique fondateur d'Infogrammes/Atari et aujourd'hui PDG de Robopolis, pour nous parler d'innovation. Quand cet homme que l'on qualifie de visionnaire nous explique qu'après les jeux videos et l'internet, la prochaine vague technologique est celle des robots, on a quand même tendance à le croire!

Il en a aussi -ou surtout?- profité pour nous parler d'Innorobo, le premier salon international de la Robotique qu'il a poussé et finalement réussi à créer à Lyon . C'est depuis le 23 et jusqu'à demain! Et donc entre l'innovation, le design et les services que ces actuels et futurs robots peuvent nous offrir, je vais y aller!

Pas sûre que je puisse m'acheter le robot aspirateur dont les ventes explose parait-il, mais promis je vous ramène des photos !

Quand une marque ou un produit ont atteint un âge vénérable, et qu'il faut les "renouveler" sans y faire trop d'investissement, les marketeurs ont souvent recours à un relifting du packaging ou du logo.
Le problème justement, c'est que bien souvent c'est juste de la cosmétique, sans innovation véritable, qui n'apporte pas vraiment de valeur ajoutée au client consommateur.

Alors quand je vois un relooking design qui pour une fois, apporte un petit plus, je vous en fait profiter ! Je l'ai trouvé grâce à Trendsnow, et c'est dans les produits ménagers que ça se passe, puisque c'est M. Propre "himself" (Mr Clean en anglais) qui se voit donner une deuxième vie !
"Alors que la communication de la marque "Monsieur Propre" a toujours été axée autour de la force et de la puissance, très bien représentée par le personnage récurrent du logo, les designers italiens Tommaso Ceschi et Francesca Del Vigo se sont penchés sur l'aspect du packaging et ont créé une bouteille réutilisable en forme d'haltère. Une fois vidée, il suffit de la remplir d'eau ou de sable pour vous entraîner à la maison !"
C'est une idée rigolote, qui sans apporter d'innovation véritable au produit lui-même, apporte au moins un avantage secondaire à l'acheteur !

Différenciant donc intéressant!
Et puis si je peux devenir aussi musclée que M. Propre, j'ai tout à y gagner ...


P.S : Il y a une faute d'orthographe dans le slogan (ça s'écrit strength)... mais bon, on ne peut pas forcément avoir la tête et les muscles .. :)

Ca vous est déjà sûrement arrivé, face à une offre produit ou un slogan publicitaire génial, de vous dire "bon sang, mais c'est bien sûr", "C'est évident, pourquoi on n'y a pas pensé avant?" ou tout simplement "Waouh!" !! (ou toute autre orthographe qui vous plaira).

Cet "effet Waouh" je bosse dessus en ce moment, pour imaginer une offre qui pourrait faire tellement d'effet aux clients qu'ils ne pourraient pas s'empêcher de revenir.

Mais mon effet Waouh à moi je l'ai eu pour deux choses différentes dans ces derniers jours:

D'abord le nom d'un nouveau produit de Kenzoki , "Bienveilleur de nuit" : c'est beau , c'est évident, c'est un jeu de mots facile peut-être, entre bienveillance et veilleur de nuit, mais ça contient tout le caratère positif, calmant, efficace, qu'on pourrait attendre d'une crème de nuit ! (surtout si c'est un "Fluide Purifiant Détoxifiant, qui purifie, rééquilibre et régénère la peau").
Donc chapeau, franchement, au(x) créateur(s) de ce nom !

Et puis ce concept qu'un ami m'a raconté de coussins communicants : Votre coussin et celui de votre conjoint sont connectés (par une technologie non identifiée), et lorsque votre conjoint, au Japon, serre son coussin contre lui, le vôtre, en France, se serre contre vous. L'expérience virtuelle devient réelle, la distance est abolie, l'émotion est palpable au sens premier du terme !

Je ne sais pas si ça existe vraiment ou si ce n'est encore qu'un prototype, ou même juste une idée (mes recherches sont en cours); mais alors rien que l'idée ... waouh !!

Il faudrait réflechir à toutes les autres applications marketing qu'on pourrait trouver pour reproduire cet effet-là ..