Marketing is design

Elastigirl et Superchat ont a présent 8 ans et 11 ans et demi.

Ils ne croient plus au Père Noël depuis deux ans déjà, et je dois avouer que cela nous facilite les choses... plus besoin de faire semblant d'écrire à la vedette créé par Coca Cola, ni de se cacher pour mettre les cadeaux sous le sapin!

Nous avons en plus été très flemmards... en suivant à la lettre leur liste de souhaits, pêchée dans le catalogue Joué Club ! Et comme nous avons aussi beaucoup cédé aux sirènes des jeux vidéos/digitaux, je culpabilise un peu; mais finalement ils sont contents, alors on va laisser faire pour l'instant. ;)

La plupart de ces souhaits ont été inspirés par les copains, ou la pub à la télé, mais j'essaie quand même de les sensibiliser au fonctionnement de cette même publicité, pour qu'ils en soient moins "victimes" (!) Et donc ils regardent et apprécient, mais décryptent quand même un peu aussi.. "Oui, maman je sais que c'est de la pub pour nous faire acheter, mais je te promets que j'en ai vraiment envie et que je vais jouer avec longtemps" (sous entendu, plus de 2 jours!)

Elastigirl a même repéré "qu'il y a quand même moins de pub pour les voitures en ce moment, et plus de pub de parfum!" (ben oui, on offre moins de voitures à Noël et plus de parfum!)

Par contre elle n'a pas encore capté la raison pour laquelle c'est en ce moment qu'on voit passer la pub Maalox pour les maux d'estomac - par contre nous, vu les orgies caloriques de Noël, et celles du réveillon à venir... on a bien capté !-

Alors fini les petites et grandes illusions des enfants pour Noël...

Ne reste plus qu'aux grands enfants que nous somme restés à aller tester les meubles TRES GRANDE TAILLE installés par IKEA à la Gare de Lyon en Décembre...

On grimperait sur le canapé comme si on avait 4 ans, et peut-être que, si on "fermerait" (sic) bien les yeux, le Père Noël nous apporterait une France optimiste pour 2014?

On ne sait jamais...

Allez, Joyeux Noël et très belle année à tous!

Bon alors comment vous dire ... Il y a des fois, dans une vie de bloggeur(se), où l'on sent à la fois épaté-frustré-dépossédé, en lisant le super billet de quelqu'un qui a à la fois:

1. tout compris de vos propres sentiments et visions
2. super bien écrit
3. et en plus c'est pertinent-hilarant-trop vrai, quoi !

C'est ce qui vient de m'arriver en lisant le post le SAV des bébés écrit par MaxiBest of McMaman.

Extrait :

- SAV des bébés, bonjour ! Jean-Rémi à votre service.

- Oui, bonjour, voilà en fait comment dire enfin vous voyez c’est que…

- Quel est le sujet de votre appel Madame ?

- Euh pardon alors moi je vous appelle parce que…

- Madame, parlez plus fort je ne vous entends pas !

- J’EN PEUX PLUS ! Je vais péter un truc, je vais noyer son doudou, brûler sa putain de Ferme parlante, découper ses pyjamas Mickey au cutter rouillé, exploser ses petits pots contre le mur de sa chambre !

(Muriel, on a un code rouge, Muriel s’il te plait, merci)

- D’accord Madame, on va reprendre votre dossier voulez-vous. => lire la suite ici

Même si c'est avec quelques années de retard vu que SuperChat a bientôt 9 ans et Elastigirl bientôt 6, je me retrouve non seulement dans sa vision de mère débordée mais aussi dans l'utilisatrice de centre d'appel/SAV.. MERCI MARION!!

Je me demande s'il ne faudrait pas en créer un pour de vrai...en tout cas pour les centres d'appels, c'est à suivre ...

Vous avez vu, c’est bientôt Noël …

Ca se voit parce que les programmes TV pour enfants sont farcis de pubs de jouets jusqu’à l’os ! (Les tunnels de pubs sont plus longs que les dessins animés) Et plus je les regarde plus je suis affligée …

A longueur de spots, les petits garçons se battent à coups de Transformers, jouets Naruto et autres voitures-monstres.



A longueurs de spots, les petites filles se pâment avec des voix gnagnans devant des bébés ou des chiots en plastique qui font pipi et « maman», et brossent les cheveux de leurs poneys rose et mauve ou de leurs poupées Bratz super sexy.

Ca m’énerve !

Heureusement que "Docteur Maboule" sauve la mise et que c’est une petite fille qui sauve le patient de la publicité de ce jeu de société, mais franchement cette « sexisation» à outrance des jouets me terrifie ; C’est du super conditionnement de nos enfants !

D’un coté je reconnais que cette approche est sans doute incontournable dans la segmentation du marché du jouet (voir ici la segmentation Mattel), mais franchement ils pourraient quand même faire des efforts pour faire des spots moins stéréotypés!

Ca y est , ils y sont tous les deux !

The good thing when you travel abroad, especially in so-called marketingly developed countries, is that you get to benchmark other habits and rules than the ones you know at home.
The good ones, and the bad ones!

Aujourd'hui c'était corvée de chaussures pour les enfants.

Une paire de sandales pour Elastigirl (mais c’est bien parce que j’avais promis, hein, parce que vu la météo ces temps-ci, elle est plutôt abonnée aux bottes !)
Et une paire de bottes, justement, pour Super Chat, dont les pieds ont encore grandi (6 ans, déjà !) et une nouvelle paire de baskets.

Pour les sandales, j’ai échappé de peu à Charlotte aux Fraises, parce que dans la boîte en 22, le pied gauche était en 22 mais le pied droit en … 23 !
Sauf qu’il a fallu céder sur une gourde Dora l’exploratrice pour compenser le fait que son frère avait droit à deux paires et pas elle …

Par contre pour Super Chat, on n’y a pas coupé : son père et moi avons eu beau insister sur le fait que les Batman (élégamment brodées en doré sur fond noir) était plus élégantes, il n’a pas démordu de son choix pour les « HotWheels » avec les flammes sur les cotés et les « coussins pour mieux courir en dessous … »
Et pour frimer auprès des copains, donc .. !

Et comme en plus, depuis qu’ils ont assisté avec son père à un match de l’Olympique Lyonnais, il a eu la tenue des joueurs en cadeau, il dort avec !

Je vous avais parlé dernièrement du casting organisé par Kinder, soi-disant pour fêter ses 30 ans, et surtout pour se constituer du buzz et une Base de Données à petit prix. (Voir aussi là)

La scène se passe dans un magasin de vêtement de sport un samedi après-midi. Super Chat y est allé avec son père, qui veut lui acheter un bonnet (sa tête a grossi). Le choix se porte sur un bonnet noir et blanc, d’une marque apparemment connue dans les cours d’école et dans les rangs des sportifs (mais pas de moi), avec un logo devant et le nom de la marque derrière (ou inversement), bien visible en tout cas! (attention, ce n'est pas Super-chat en vrai sur la photo :o) )
Après avoir payé, le papa installe le bonnet sur la tête de son fils, sans précaution particulière, donc de travers, et le dit fils se précipite vers un miroir pour rectifier la chose en disant « Non, attend, il faut qu’on voit la marque ! »

Aaarrggh ! 5 ans et demi et déjà brand addict ! Le pouvoir d’influence et de nuisance des cours d’école est vraiment précoce !

Pour autant, ça ne se joue pas encore complètement via la publicité à leur âge, mais plus par l’influence des petits camarades qui portent ou non la même chose (la preuve, mon fils considère que Quechua est une « vraie » marque, parce que lui et tous ses petits copains portent beaucoup de ces produits Décathlon, alors que son père et moi la considérons comme une MDD ! Un beau coup marketing !)

Mais je réalise à cette occasion que mon fils est déjà entré dans cette catégorie "enfants clients" contre laquelle Daniel Pennac s’insurge dans son dernier livre « Chagrin d’école ». L’écrivain-prof s’étrangle de rage et de honte à l’écoute de cette Mamie Marketing qu’il entend déclarer à la radio que : "l'Ecole doit s'ouvrir à la publicité, laquelle serait une catégorie de l'information, elle-même instrument premier de l'instruction" (voir là, sur le blog de Greg, ce que ça peut donner !)
Pennac calcule même que chaque adolescent qu’il croise aujourd’hui porte sur son dos, et à ses pieds, et dans ses oreilles, pour 576 400 anciens francs (880€) de jeans de marque, de baskets must-have, de téléphone portable dernier cri et autres i-pod indispensables !

Ca le hérisse le prof, et il a raison, mais c’est justement notre métier de marketeur que de faire en sorte que tous nos clients, fussent-ils des enfants et des élèves, ne puissent pas se passer de nos produits, que ce soit par goût personnel ou sous la pression sociale !

Alors moi, en tant que maman-marketeuse, je suis schizophrène ! Partagée entre le coup de chapeau à la méthode marketing, au buzz, au trend-setting qui marchent si bien, et le souhait que mes enfants ne soient pas « prisonniers » de ce système, ou au moins qu’ils n’en soient pas dupes ….(ce qui est difficile à leur âge !)

Et je « tilte » quand je lis ce dialogue avec des « cancres des banlieues », raconté par l’ancien cancre Pennac :

Bon alors, pour ou contre la fameuse télé pour les 6 mois à 3 ans ?
Vous n’y avez peut-être pas encore été exposé, mais le débat fait rage dans les cours de .. parents !

Pour revenir au début, il s’agit d'une chaîne de télévision diffusée sur le câble 24/24, qui diffuse donc des programmes soi-disant adaptés au tout-petits petits, Baby First. L’un des articles que vous retrouverez dans le débat wikio résume bien la situation :
« Venus des USA, Baby First sert, selon les dirigeants de la chaîne, à apporter "un éveil éducatif aux bébés grâce à des programmes courts (moins de 7mn) et ludiques, des musiques douces et des images claires". Reste à savoir si la télé ne va pas faire office de baby-sitter. Une polémique enfle, en effet, à cause (entre autres) du temps d'antenne de la chaîne. Diffusée 24h sur 24, elle fait craindre à beaucoup de pédopsychiatres une accoutumance très jeune à la petite lucarne. »


LIBERATION le 20 octobre a décortiqué le projet en des termes peu flatteurs, et les journaux télé s'y sont mis aussi ; car même si de nombreux pédopsychiatres s’accordent à dire que « le multimédia peut favoriser l’éveil de l’enfant, du moment qu’il est pratiqué en compagnie des parents ou d’une nounou » beaucoup de ces mêmes pédopsychiatres y sont allés de leurs évaluations négatives et ont même lancé une pétition en ligne pour dire tout le mal qu’ils pensant du projet – sans parler des réactions de mamans indignées sur les forums ou les blogs (wikio en a recensé un bon nombre !)

De fait « Aucune chaîne française n’avait été autorisée jusque-là à diffuser en continu, 24 heures sur 24, des programmes visant explicitement les moins de 2 ans. » explique le site du CEMEA (Centres d’Entraînement aux Méthodes d’Education Active) et le CIEM (Le Collectif interassociatif enfance et média ) a saisi, vendredi 16 novembre, le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) pour lui demander "de faire respecter par les opérateurs de câble et satellite français l'article 22 de la directive "télévision sans frontières"". Cet article interdit "la diffusion de programmes susceptibles de nuire gravement à l'épanouissement physique, mental ou moral des mineurs".

C’est la grosse artillerie !

Chez les parents on oscille entre :

Je suis faite ! Je suis cernée !

Je vous racontais là, aux débuts de ce blog, que Superchat était fan des super-héros et que j'étais déjà sous pression pour acheter des produits sous licence ... mais à l'époque Elastigirl était encore relativement inoffensive sur l'aspect pression commerciale et harcèlement moral du genre "tu-n'es-plus-ma-maman-si-tu-ne-m'achètes-pas-ça !"

Et bien maintenant c'est fait ! Elastigirl a 26 mois, et commence à exprimer, de façon trés véhémente et "onomatopiquement" compréhensible, qu'elle veut le cadeau Dora et pas un autre, ou le T-shirt Charlotte aux Fraises et pas la chemise de nuit Petit Bateau.

Elastigirl a 22 mois demain ; Donc elle marche très bien, mais ne parle pas encore (elle émet plutôt des hurlements stridents quand on ne la comprend pas ) Elle n’a pas toutes ses dents mais mange toute seule (quand elle est de bonne humeur !). Et surtout elle fait partie d’une nouvelle niche marketing , les « grands bébés »-entre-18-mois-et-3-ans-qui-partagent-les-repas-de-la-famille-mais-ont-des-besoins-nutritionnels-spécifiques.

Les licences ça marche, je confirme !

D’après Marketing Mag d'avril 2007, il parait que Marvel, avec son Spiderman, est bien placé dans la liste des licenseurs , pas loin derrière le « Roi » Disney, qui cartonne aussi bien avec Winnie L’Ourson que Cars, et Nickelodeon avec Dora l’exploratrice…

Je sais pourquoi !

Parce que les garçons de 5 ans, comme Super Chat, sont entrés

• premièrement dans la phase où les enfants ont besoin de super-héros auxquels s’identifier,
• deuxièmement dans une salle de classe de maternelle où ils passent leur temps à comparer leurs derniers « accessoires » ..

Donc nous autres géniteurs, et payeurs , pour faire plaisir à notre prescripteur de fils (pas encore notre fille mais ça ne va pas tarder ..) nous achetons toute la panoplie des produits licensés.. :
Le t-shirt Spiderman ou « Cars », le slip Superman, les chaussettes Scoubidou (ça c'est Warner), les pantoufles Power Rangers , les vache-qui-rit et les céréales Arthur et les Minimoys (au passage un magnifique opération de pré-financement !) , j’en passe et des meilleures ...

Quand Elastigirl en arrivera à la phase Barbie et Charlotte aux Fraises, je vais sincèrement déprimer… mais je penserai aux licenceurs et à l’efficacité marketing certaine de la méthode et j’essaierai de me consoler… !


Notez que ça marche d’ailleurs très bien pour les adultes aussi :
Le co-branding Rowenta pour Elite Model Look fait un carton pour les séche-cheveux ou les épileurs. Les femmes aussi ont besoin de super héroïnes auxquelles s’identifier !

Mais au moins ça ne passe pas sur le budget des parents .. :(

Je dispose à la maison d’un outil « absorbeur »/évaluateur de pub TV extrêmement performant, en la personne de mon fils de 4 ans et bientôt 10 mois. ("Super Chat" pour les intimes)

Il ne sait pas encore lire mais a une mémoire visuelle et auditive impressionnante. Donc il reconnaît les logos des enseignes de magasin où nous sommes allés, chante le jingle « cent-dix huit-sept-cent-douze » dès qu’il voit apparaître le logo à l'écran, et me demande soigneusement chaque marque de céréales, jouets « Power ranger » ou autre t-shirt Spiderman qu’il voit passer des les pubs TV qui passent au milieu des programmes pour enfants.

Par ailleurs il est dans la phase alimentaire où le moindre morceau de vert apparaissant dans son assiette au milieu des riz , pâtes ou purée transforme le repas en champ de négociation à Beyrouth.. :(

Donc quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’il m’a déclaré dans la cuisine il y a quelques jours « Pour être en forme il faut manger 5 fruits et légumes par jour » J’ai failli tomber de ma chaise ! "Où as-tu entendu ça ? A la cantine ? « - « Non , à la Télé »
Effectivement . Alors que j’avais bien vu passer la bande de texte défilante qui décore à présent tous les encarts de pub pour l’alimentaire et nous prévient contre le grignotage , je n’avais pas vu qu’à l’intérieur des programmes de pub pour enfants était apparu ce message visuel – et sonore surtout- pour passer la bonne parole aux enfants. Alors moi qui passait mon temps à dire à mon fils qu’il ne faut pas croire tout ce qu’on dit à la TV et que les publicités sont là pour nous faire acheter des choses dont on n'a pas forcément besoin, je me suis entendue lui dire que la télévision avait raison , et je le lui rappelle à présent à chaque fois qu'il me fait la tête quand je veux lui faire avaler des fibres ...Pour une fois , merci la télé !

Au fait, la soeur de Super Chat s'appelle Elastigirl ; Elle n'a que 19 mois , donc ne sait ni lire ni parler, et supporte pour l'instant sans trop broncher la consommation télévisuelle de son frère . Elle en est au stade du hurlement ultra-sons quand on lui enlève un biscuit ou une chips, et repeint consciencieusement la tablette de sa chaise haute avec les derniers yaourts Bledina. Mais je vous préviens dès qu'elle me réclame son premier coca !