Marketing is design

Ca y est , ils y sont tous les deux !

Superchat a fait sa rentrée en CP mardi matin, excité comme une puce et ravi de revoir ses copains (dont la moitié était habillée de t-shirts des sponsors- pardon, de l'OL!-), et avec qui il comparait son cartable et la marque de ses baskets ...

Il n'était même pas impressionné de rentrer chez les "grands", contrairement au prof qui commençait toutes ses phrases par "Ne vous inquiétez pas, ça va bien se passer, on va y aller doucement .."

Vu la capacité d'excitation et de mise d'ambiance de ses élèves, j'ai un peu peur pour lui ...

Et Elastigirl a fait ce matin sa rentrée en petite section maternelle (2e moitié de sa classe). Evidemment elle ne voulait pas se lever ni s'habiller, et elle a un peu pleuré en voyant la maîtresse. Mais une fois hameçonnée sur les jouets, ses parents n'existaient plus !

Quand elle aura bien pris ses marques, je vais disposer d'un deuxième poste d'observation -et féminin en plus!- sur les dernières tendances à la mode dans la cour de récré...

Je vous tiens au courant :)

The good thing when you travel abroad, especially in so-called marketingly developed countries, is that you get to benchmark other habits and rules than the ones you know at home.
The good ones, and the bad ones!

The main French regulation that I had to regret during my stay in Canada, is the one that limits the number of commercials during TV programs....
As my kids got hooked on the French-speaking and English-speaking TV channels for children, I was just astonished by the number of ads showing in between cartoons !!


I could just not make the difference between the commercials, the commercials for the programs and the programs themselves!
Not mentioning Superchat and Elastigirl , who got obsessed with the latest Star Wars helmet and Nestlé ice-cream!

I found myself thanking God and the French law that limits ads on French TV, especially round kids, and reminds them to eat “5 fruits et legumes par jour” ! (remember that story?)

But when it comes to creativity and finding good tricks to lure parents and kids together around the same products, anglo-saxons creators get be really good. And the best came with ..a diaper ad !!





It is funny for the parents, and so different from the usual “probably the best absorption around town !”
And it is really attractive for kids, who want to be like the real super-hero and the real princess (yes there is also a girl version), especially at this “potty-training-age”.

The result probably, in the diaper aisle of the Walmart, is that the kids themselves will ask Mum for the “Cow-boy or Princess Diaper”.

And that is sure good marketing !

Aujourd'hui c'était corvée de chaussures pour les enfants.

Une paire de sandales pour Elastigirl (mais c’est bien parce que j’avais promis, hein, parce que vu la météo ces temps-ci, elle est plutôt abonnée aux bottes !)
Et une paire de bottes, justement, pour Super Chat, dont les pieds ont encore grandi (6 ans, déjà !) et une nouvelle paire de baskets.

Pour les sandales, j’ai échappé de peu à Charlotte aux Fraises, parce que dans la boîte en 22, le pied gauche était en 22 mais le pied droit en … 23 !
Sauf qu’il a fallu céder sur une gourde Dora l’exploratrice pour compenser le fait que son frère avait droit à deux paires et pas elle …

Par contre pour Super Chat, on n’y a pas coupé : son père et moi avons eu beau insister sur le fait que les Batman (élégamment brodées en doré sur fond noir) était plus élégantes, il n’a pas démordu de son choix pour les « HotWheels » avec les flammes sur les cotés et les « coussins pour mieux courir en dessous … »
Et pour frimer auprès des copains, donc .. !

Et comme en plus, depuis qu’ils ont assisté avec son père à un match de l’Olympique Lyonnais, il a eu la tenue des joueurs en cadeau, il dort avec !

Je suis maintenant cernée par le logo de mon ancien employeur ..
(Entre nous soit dit, une belle affaire de sponsoring : avec le doublé Coupe-championnat réalisé par l’OL, Accor peut se vanter d’avoir rentabilisé son investissement !)

Pouvoir des marques, quand tu nous(les) tient … !

Je vous avais parlé dernièrement du casting organisé par Kinder, soi-disant pour fêter ses 30 ans, et surtout pour se constituer du buzz et une Base de Données à petit prix. (Voir aussi là)

Je n'étais pas contente, car je trouve toujours que ces phénomènes de casting utilisent les bas désirs d'ego des clients et parents, et quand c'est un enfant qu'on va soumettre à ce diktat de notoriété (après les doudous, les jeunes filles ou les chiens ) je trouve cela extrémement dangereux!

C'était au départ une campagne web. Et bien maintenant la campagne s'affiche en ville dans les abribus ! Alors on glisse du marketing ciblant les parents au marketing ciblant les enfants, et je suis encore plus "véner" !

La scène se passe dans un magasin de vêtement de sport un samedi après-midi. Super Chat y est allé avec son père, qui veut lui acheter un bonnet (sa tête a grossi). Le choix se porte sur un bonnet noir et blanc, d’une marque apparemment connue dans les cours d’école et dans les rangs des sportifs (mais pas de moi), avec un logo devant et le nom de la marque derrière (ou inversement), bien visible en tout cas! (attention, ce n'est pas Super-chat en vrai sur la photo :o) )
Après avoir payé, le papa installe le bonnet sur la tête de son fils, sans précaution particulière, donc de travers, et le dit fils se précipite vers un miroir pour rectifier la chose en disant « Non, attend, il faut qu’on voit la marque ! »

Aaarrggh ! 5 ans et demi et déjà brand addict ! Le pouvoir d’influence et de nuisance des cours d’école est vraiment précoce !

Pour autant, ça ne se joue pas encore complètement via la publicité à leur âge, mais plus par l’influence des petits camarades qui portent ou non la même chose (la preuve, mon fils considère que Quechua est une « vraie » marque, parce que lui et tous ses petits copains portent beaucoup de ces produits Décathlon, alors que son père et moi la considérons comme une MDD ! Un beau coup marketing !)

Mais je réalise à cette occasion que mon fils est déjà entré dans cette catégorie "enfants clients" contre laquelle Daniel Pennac s’insurge dans son dernier livre « Chagrin d’école ». L’écrivain-prof s’étrangle de rage et de honte à l’écoute de cette Mamie Marketing qu’il entend déclarer à la radio que : "l'Ecole doit s'ouvrir à la publicité, laquelle serait une catégorie de l'information, elle-même instrument premier de l'instruction" (voir là, sur le blog de Greg, ce que ça peut donner !)
Pennac calcule même que chaque adolescent qu’il croise aujourd’hui porte sur son dos, et à ses pieds, et dans ses oreilles, pour 576 400 anciens francs (880€) de jeans de marque, de baskets must-have, de téléphone portable dernier cri et autres i-pod indispensables !

Ca le hérisse le prof, et il a raison, mais c’est justement notre métier de marketeur que de faire en sorte que tous nos clients, fussent-ils des enfants et des élèves, ne puissent pas se passer de nos produits, que ce soit par goût personnel ou sous la pression sociale !

Alors moi, en tant que maman-marketeuse, je suis schizophrène ! Partagée entre le coup de chapeau à la méthode marketing, au buzz, au trend-setting qui marchent si bien, et le souhait que mes enfants ne soient pas « prisonniers » de ce système, ou au moins qu’ils n’en soient pas dupes ….(ce qui est difficile à leur âge !)

Et je « tilte » quand je lis ce dialogue avec des « cancres des banlieues », raconté par l’ancien cancre Pennac :

Je suis faite ! Je suis cernée !

Je vous racontais là, aux débuts de ce blog, que Superchat était fan des super-héros et que j'étais déjà sous pression pour acheter des produits sous licence ... mais à l'époque Elastigirl était encore relativement inoffensive sur l'aspect pression commerciale et harcèlement moral du genre "tu-n'es-plus-ma-maman-si-tu-ne-m'achètes-pas-ça !"

Et bien maintenant c'est fait ! Elastigirl a 26 mois, et commence à exprimer, de façon trés véhémente et "onomatopiquement" compréhensible, qu'elle veut le cadeau Dora et pas un autre, ou le T-shirt Charlotte aux Fraises et pas la chemise de nuit Petit Bateau.

J'entendais encore hier sur France Inter (émission sur les blogs et la pub, d'ailleurs) que les enfants sont aujourd'hui prescripteurs dès l'âge de deux ans ...

Je confirme ! Et il y a plein de produits et de marques et de sites qui en profitent à fond (voir là)

J'ai beau essayer de ne pas l'emmener avec moi faire les courses , ce n'est pas toujours faisable ; et je ne suis pas James Bond pour savoir toujours résister, non pas aux sirènes en bikini, mais aux sirènes hurlantes d'une super-héroine trés déterminée ... !

Alors s'il vous plait, donnez-moi un truc pour dire non, un truc de marketing ou un truc de maman, mais sauvez-moi !

Elastigirl a 22 mois demain ; Donc elle marche très bien, mais ne parle pas encore (elle émet plutôt des hurlements stridents quand on ne la comprend pas ) Elle n’a pas toutes ses dents mais mange toute seule (quand elle est de bonne humeur !). Et surtout elle fait partie d’une nouvelle niche marketing , les « grands bébés »-entre-18-mois-et-3-ans-qui-partagent-les-repas-de-la-famille-mais-ont-des-besoins-nutritionnels-spécifiques.

Un marché encore peu exploité parait-il, et une nouvelle niche prometteuse sans doute, puisque les deux grandes marques de la nutrition infantile, Bledina et Nestlé, viennent de lancer leurs gammes spécifiques pour ces clients particuliers.

On en a même parlé dans Stratégies et sur France Info!

J’ai testé donc ! Ou plutôt j’ai donné les deux offres à tester à la principale concernée. Malheureusement, comme elle a décidé depuis plusieurs mois déjà que les petits plats préparés ne sont pas sa tasse de thé , fussent-ils pour les « grands bébés », elle a rejeté l’un et l’autre avec véhémence ! Match nul, donc, et potentiel marché limité chez nous, non pas du fait du prescripteur, mais de l’utilisateur final…

Par contre d’un point de vue marketing, les noms choisis sont assez intéressants : « Les Petits Grands » chez Blédina, et « Moi tout seul » chez Nestlé. Si le premier nom vend bien le ciblage aux parents prescripteurs, je peux vous confirmer que le second correspond beaucoup mieux à la psychologie du personnage !!

Les licences ça marche, je confirme !

D’après Marketing Mag d'avril 2007, il parait que Marvel, avec son Spiderman, est bien placé dans la liste des licenseurs , pas loin derrière le « Roi » Disney, qui cartonne aussi bien avec Winnie L’Ourson que Cars, et Nickelodeon avec Dora l’exploratrice…

Je sais pourquoi !

Parce que les garçons de 5 ans, comme Super Chat, sont entrés

• premièrement dans la phase où les enfants ont besoin de super-héros auxquels s’identifier,
• deuxièmement dans une salle de classe de maternelle où ils passent leur temps à comparer leurs derniers « accessoires » ..

Donc nous autres géniteurs, et payeurs , pour faire plaisir à notre prescripteur de fils (pas encore notre fille mais ça ne va pas tarder ..) nous achetons toute la panoplie des produits licensés.. :
Le t-shirt Spiderman ou « Cars », le slip Superman, les chaussettes Scoubidou (ça c'est Warner), les pantoufles Power Rangers , les vache-qui-rit et les céréales Arthur et les Minimoys (au passage un magnifique opération de pré-financement !) , j’en passe et des meilleures ...

Quand Elastigirl en arrivera à la phase Barbie et Charlotte aux Fraises, je vais sincèrement déprimer… mais je penserai aux licenceurs et à l’efficacité marketing certaine de la méthode et j’essaierai de me consoler… !


Notez que ça marche d’ailleurs très bien pour les adultes aussi :
Le co-branding Rowenta pour Elite Model Look fait un carton pour les séche-cheveux ou les épileurs. Les femmes aussi ont besoin de super héroïnes auxquelles s’identifier !

Mais au moins ça ne passe pas sur le budget des parents .. :(

Je dispose à la maison d’un outil « absorbeur »/évaluateur de pub TV extrêmement performant, en la personne de mon fils de 4 ans et bientôt 10 mois. ("Super Chat" pour les intimes)

Il ne sait pas encore lire mais a une mémoire visuelle et auditive impressionnante. Donc il reconnaît les logos des enseignes de magasin où nous sommes allés, chante le jingle « cent-dix huit-sept-cent-douze » dès qu’il voit apparaître le logo à l'écran, et me demande soigneusement chaque marque de céréales, jouets « Power ranger » ou autre t-shirt Spiderman qu’il voit passer des les pubs TV qui passent au milieu des programmes pour enfants.

Par ailleurs il est dans la phase alimentaire où le moindre morceau de vert apparaissant dans son assiette au milieu des riz , pâtes ou purée transforme le repas en champ de négociation à Beyrouth.. :(

Donc quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’il m’a déclaré dans la cuisine il y a quelques jours « Pour être en forme il faut manger 5 fruits et légumes par jour » J’ai failli tomber de ma chaise ! "Où as-tu entendu ça ? A la cantine ? « - « Non , à la Télé »
Effectivement . Alors que j’avais bien vu passer la bande de texte défilante qui décore à présent tous les encarts de pub pour l’alimentaire et nous prévient contre le grignotage , je n’avais pas vu qu’à l’intérieur des programmes de pub pour enfants était apparu ce message visuel – et sonore surtout- pour passer la bonne parole aux enfants. Alors moi qui passait mon temps à dire à mon fils qu’il ne faut pas croire tout ce qu’on dit à la TV et que les publicités sont là pour nous faire acheter des choses dont on n'a pas forcément besoin, je me suis entendue lui dire que la télévision avait raison , et je le lui rappelle à présent à chaque fois qu'il me fait la tête quand je veux lui faire avaler des fibres ...Pour une fois , merci la télé !

Au fait, la soeur de Super Chat s'appelle Elastigirl ; Elle n'a que 19 mois , donc ne sait ni lire ni parler, et supporte pour l'instant sans trop broncher la consommation télévisuelle de son frère . Elle en est au stade du hurlement ultra-sons quand on lui enlève un biscuit ou une chips, et repeint consciencieusement la tablette de sa chaise haute avec les derniers yaourts Bledina. Mais je vous préviens dès qu'elle me réclame son premier coca !