Marketing is design

Le 22 mars prochain , la prochaine conférence du Club ADETEM Rhone Alpes aura lieu pendant le salon DEVCOM Lyon

Marketing en période de crise :
Comment lire et utiliser les signaux positifs ?

Dans un contexte de complexité et d’incertitudes, les consommateurs et les marchés vivent une crise de confiance. Il s’agit aujourd'hui de rebondir et d'utiliser les aspects positifs de la crise. Des signaux émergent dans ce sens, il est possible de les comprendre pour mettre en place des actions marketing et commerciales adaptées

Danielle RAPOPORT nous donnera sa vision et son analyse sur ces perspectives. Psychosociologue et Dirigeante de Danielle Rapoport Conseil (DRC), Cabinet d’études spécialisé dans l’analyse des modes de vie et de la consommation, Danielle était déjà venue parler à Lyon des tendances en période de crise, et nous sommes trés heureux qu'elle nous fasse l'honneur de revenir !

C'est à la CCI de Lyon, le 22 mars à 11h55 : Inscrivez-vous vite!

Et le programme du Devcom c'est ici

Grâce à Danielle Rapoport je découvre le carnet de tendances 2011 d'Influencia; un bel album qui se feuillette facilement , avec non seulement les tendances socio/conso/com de l'année, mais surtout des contre-points à chaque thème, histoire de ne pas tout prendre au pied de la lettre!

Le contre-point de Danielle, sur notre envie d'aller toujours plus vite (ou trop lentement!) est trés intéressant, et mis en valeur par le "défilé" des tweets, uplaod, sms, photos envoyés/échangés à chaque seconde

J'aime beaucoup aussi l'opération de street marketing de MINI à Stockholm qui mèle le virtuel et le réel, le mobile et le footing!

A lire et relire...(même s'il y a un peu de pub dedans..)

Et pour venir écouter Danielle Rapoport en "live" , rendez-vous le 22 mars à Lyon avec le Devcom Lyon et l'ADETEM Rhone Alpes!

sur le thème

Marketing en période de crise ? Comment utiliser les cotés positifs du changement !

A bientôt!

Evidemment je suis en retard , surtout par rapport à Lucky-Luke- Spencer, l'homme qui "post" plus vite que son ombre. (Mais j'ai l'excuse d'une réunion familiale de 45 personnes à organiser, ce qui laissait peu de temps pour blogger...)

En plus, les "twitters" aguerris ont communiqué eux-même en "live" pendant la journée, participant à la nouvelle réactivité/ubiquité qui est notre nouveau monde de marketers.

Mais même en retard, je dois absolument vous raconter mon "best of" de la Journée du Marketing 2010, qui réunissait un casting de premier ordre ! Aussi bien du point de vue des marques représentées que par la qualité des orateurs, Jean-Michel avait vraiment du beau linge à présenter, pour nous expliquer comment "recharger" notre marketing

Alors pour vous mettre en appétit, voici quelques verbatims que j'ai retenus, pour leur bon sens, leur pertinence ou leur portée.

Et dans quelques jours, je les remets dans l'ordre et dans le contexte... A vous de deviner d'ici là qui a dit quoi!

- "To bring back to life a dying company : bring back leadership, create a sense of purpose, streamline product range and reintegrate design teams ! Then you can create "killer" products"

- " To create desire, advertise differently : be secret, go big or do not go, saturate media, be consistent"

L'internet a tout changé...

- "The next years will be all about Me as a Brand in a Contextual, Immediate World where the media belongs to everybody"

- "Les 4 P sont en mutation"

- " Nous sommes face à un raz de marée que nous ne pouvons pas contrôler. Nous pouvons seulement apprendre à surfer la vague, pour la gérer même si nous ne la maitrisons pas"

- " Il n'y a pas de solution magique mais des erreurs à éviter"  "C'est le moment d'être marketeur"

- " On peut utiliser les médias sociaux en BtoB, et être suivi par 10000 fans sur Facebook!"

- " Les équipes internes sont motivées et impliquées si on leur confie la communication online de leur marque"

- " Nous sommes aujourd'hui dans la prévalence des émotions partagées"

- " le monde avait été désenchanté par la technologie au XIXe siècle. Les technologies de XXIe siècle permettent de "remagifier" le monde"

- "La navigation sur la Toile permet aux individus de renouer un pacte émotionnel, elle recrée du lien et de la confiance."

- "le marketing doit redevenir du Commerce, pas celui des biens mais celui des liens et des idées"...

A suivre ...

La prochaine Journée Nationale du Marketing c'est le 9 Décembre !

Venez recharger et réinventer votre marketing avec de grands intervenants : Nicolas Bordas, Président de TBWA France et L’Oréal, Séphora, Orange Business services, ING Direct, Microsoft, Dassault-Systèmes, EDF, Coca-Cola, Duke Razorfish...

Pour vous inscrire c'est ici!

Et vous pourrez aller voir sur le blog des JNM la liste des livres, citations, ou concepts marketing les plus influents des 10 dernières années.

A dans un mois !

Avec beaucoup de retard et toutes nos excuses, voici enfin le compte-rendu de notre conférence du 23 septembre dernier. Bertrand Barré ne nous a pas déçus, et ses messages sur la nécessité de l’innovation produit et les moyens pour y parvenir ont marqué les nombreux participants qui avaient bravé la grève des transports pour nous rejoindre.

Au-delà de son humour et de ses exemples parlants, le spécialiste es-Neuf (et non pas designer, car lui-même n’en est pas vraiment un), nous a rappelé certaines vérités toujours bonnes à entendre, et nous a surtout alerté sur certaines chausse-trapes du métier de marketeur quand on doit se renouveler dans un marché saturé.

Un rappel  en préambule: les marchés 2010 sont saturés, surtout dans les produits de grande consommation, mais pas seulement. A force de peur de la crise ou de prix du pétrole élevé, nous sommes entrés non pas tant dans une période de déconsommation, que de déstructuration de la consommation, où les « gens » consomment , non pas moins, mais mieux (et attention marketeurs , vous n’êtes pas « les gens » ! Car par votre éducation, votre situation professionnelle, votre revenu, vous n’êtes pas la moyenne des consommateurs ! )

Les clients aujourd’hui (et même si c’est surtout vrai en BtoC, cela peut être vrai aussi en BtoB), arbitrent leurs choix d’achat :

• Entre leurs besoins « anciens » et les univers produits/services encore inconnus il y a 10 ans
• Entre les produits ou services pour lesquels ils sont « impliqués/auxquels ils attachent de la valeur, et ceux qui ne sont que des commmodities, des produits nécessaires mais basique, auxquels ont n’accordent pas le besoin de valeur ajoutée

De fait, nos clichés marketing liés aux CSP et à l’âge ne sont plus valables ! L’équation jeunes = valeur d’achat faible ou cadre supérieur = achat produit haut de gamme n’est absolument plus utilisable, quand le jeune ado achètent le dernier Iphone dernier cri, ou que le cadre sup choisit le papier toilette premier prix ou dort chez Ibis en vacances !

Dans ce contexte de clients moins « monolithiques » et plus « critiques », Bertrand Barré considère que les marques sont responsables de la déconstruction, car elles ont proposé des offres trop semblables !

Quand on suit des process marketing super-calibrés, qui respectent les « codes du marché «, qui interrogent systématiquement les consommateurs en focus groups, on atteint le syndrome d’excellence et on génère des produits « clones », tous pareils ! On ne sait plus y distinguer l’offre différente (qui d’ailleurs ne l’est plus !)

Cela crée le doute chez le client qui finit par choisir l’option « prix bas », finalement la plus rassurante et la moins impliquante.

Ces techniques marketing « classiques » on fait la croissance des entreprises quand les marchés grandissaient. Quand une innovation incrémentale avec juste un petit plus produit et un nouveau packaging suffisait pour créer de nouvelles ventes et attirer de nouveaux clients. Aujourd’hui il devient nécessaire de changer d’offre et de créer de nouveau désir, sinon on maigrit avec son marché (et la marque disparait car elle n’apporte plus de valeur..)….

Mais pour cela il faut donc changer de modèle de pensée et de technique d’innovation ! Il ne faut plus considérer les clients comme des « cibles » mais comme des individus qui seront

1. soit très impliqués et prêts à tout pour acquérir et soutenir le produit, des communautés d’individus partageant les mêmes valeurs ou les mêmes passions mais pas forcément le même profil socio culturel
2. soit désimpliqués, qui voudront acheter moins mais mieux, se concentrer sur l’essentiel et pas le superflu

Alors pour survivre dans ces marchés en décroissance et séduire ces « nouveaux » clients, nous autres gestionnaire de l’offre devons prôner

• l’audace et la différence, pour susciter l’enthousiasme et l’adhésion,
• scruter les signaux faibles, les vérités non évidentes, pour sortir de la vision « monoaxiale » des valeurs et vérités qui ont depuis toujours basé nos réflexions produits (car c’est le « depuis toujours » non remis en cause qui est dangereux et fait qu’on se retrouve à créer des produits semblables à ceux de nos concurrents)

Le process proposé par Bertrand Barré pour générer les nouvelles idées, véritablement innovantes et différentes est le suivant :

Attention c'est bientôt !

La conférence ADETEM RHONE ALPES sur l'Innovation Produit c'est la semaine prochaine !

Jeudi 23 Septembre à Lyon

Comme Bertrand Barré le dit lui-même : "il est urgent de prendre le temps d'innover!"

Alors inscrivez-vous vite!

Après plusieurs mois de silence, dûs au surbooking de l'équipe Rhône Alpes, nous reprenons notre cycle de conférences ADETEM!

Alors notez-vite la date du 23 septembre pour notre événement de rentrée :

L'Innovation produit
Solution de crise et solutions d'avenir !

Quand la crise lamine les ventes, dans un marché saturé, comment préserver ses positions ? Grâce à l'innovation ! Quand la crise limite les budgets, comment optimiser ses investissements marketing ? A la lumière des innovations !

Oui, mais. Est-il possible d'innover pour le court terme ? ou seulement à long terme ? Est-il possible d'innover à moindre coût ?
Quels sont les facteurs clés de succès et les risques d'échecs dans une démarche d'innovation ?

Pour répondre à ces questions, le Club accueillera un  intervenant au coeur du sujet: Bertrand BARRÉ, Designer, Président Fondateur de l'agence d'innovation The Zebra Company, Fondateur de l'agence de design Barré&Associés, et de trois autres agences spécialisées dans les nouveaux produits ou services.

Depuis vingt ans, ses équipes sont à l'origine de plus de 10 000 produits pour les plus grandes marques mondiales ou pour des PMI. Il a développé de nombreux outils méthodologiques pour le développement efficace de l'offre nouvelle.
Bertrand Barré partagera avec nous ses visions, ses convictions pour une démarche innovation efficace, et sa vision des tendances innovation actuelles.

Il nous présentera également ses réalisations, de la chaussure de sport inspirée des pneus, à la brosse à dent adhésive, en passant par l'épuisette à cornichons.
Autant d'exemples d'innovations réussies, et de succès commerciaux obtenus grâce à la différenciation et à une vision marketing « hors du cadre »!

Inscrivez-vous vite !

Ouvrage récent : " All you need is LOVE, ou comment se réinventer sur des marchés saturés" (Coop Mag Éditions)

La nuit du marketing ADETEM, c’était le 1^er juillet, avec une assemblée de choix !

La canicule ambiante à Paris ce soir-là nous a rendu l’accès un peu difficile, mais l’accueil des « cyclopes » était sympathique (avec leur écran porté sur les épaules) et surtout le jeu qu’ils proposaient sur leur mini PC était alléchant : gagner un séjour dans un Club Med ! Ca valait la peine d’inviter Henri Giscard D’Estaing !

Pour mémoire le thème c’était « ils ont osé » !

· Aude de Thuin devait nous expliquer comment elle avait osé lancer des salons ou forums inconnus et en faire des success stories,

· Sven Lung nous présenterait comment il avait pensé vendre du luxe sur internet et faire de Brand Alley

· Georges Mohammed Cherifi nous parlerait de sa création de buzzman

· Et Henri Giscard d’Estaing devait nous présenter comment il avait « osé » repositionner entièrement la Stratégie du Club Med vers le haut de gamme, au risque de se couper de sa clientèle

En fait leurs interventions ne m’ont pas toutes laissé le même goût d’audace et d’ambition.

A vos agendas , marketeurs!

La Nuit du Marketing ADETEM c'est jeudi prochain ! Ma dernière fois date d'il y a deux ans, mais là le programme est inratable! Donc cette fois je compte bien y être , pour écouter celle et ceux qui "ont osé"

Ils ont osé...bousculer la création sur internet, changer la donne stratégique d'une grande entreprise, affimer un leadership au féminin, repenser un système de distribution... alors on les écoute pour s'en inspirer !

Le programme c'est donc :

18h30 - 20h30 : Le plateau

Aude de Thuin Fondatrice et Présidente Women’s Forum for the Economy & Society	Henri Giscard d'Estaing Président Directeur Général Club Med

		Sven Lung Président Directeur Général Brandalley	Georges Mohammed -Chérif Président Buzzman

et ensuite de 20h30 jusqu’à plus d’heure...Grande soirée networking, buffet surprise, open-bar, animations, surprises, etc

En février dernier le marketing est devenu encore plus accessible aux PME !

L’ADETEM et ses experts ont créé en partenariat avec le Ministère de l’Economie une boite à outils marketing complète pour les petites entreprises. Le tout mis en ligne sur http://www.marketingpourpme.org/.

Même si l’entrepreneur n’a pas d’équipe marketing ou de formation sur le sujet , il y trouvera toutes les informations théoriques et les outils pratiques pour identifier ses besoins, mettre en œuvre les stratégies marketing pertinentes et utiliser les outils ad hoc. Présenté à Nice avec le Ministre ou encore lors du Devcom Rhone Alpes ou du salon MD expo, cette boite à outils entièrement gratuite, c'est du bon boulot !

Faute de combattants, le combat changea d'âme,

et nous n'avons pas pu hélas maintenir le date du 1er décembre pour notre rencontre avec Hugues de Jouvenel.

Mais ce n'est que partie remise et nous tenterons une nouvelle chance en 2010 !

Guettez l'info!

Notre prochaine conférence ADETEM Rhône Alpes est pour très bientôt : le 1er décembre !

Pour sortir de la crise en sortant du cadre,

Pour anticiper les changements sociétaux,

Pour faire évoluer votre marketing ,

Pensez PROSPECTIVE!

Venez écouter un invité de grande marque :

Hugues de JOUVENEL Directeur Général du Groupe Futuribles

Le groupe Futuribles a pour mission de contribuer à une meilleure compréhension du monde contemporain, d'explorer ce qui peut advenir, (les futurs possibles) et ce qui peut être fait (les politiques et stratégies). Hugues de JOUVENEL est l'auteur de  nombreux ouvrages dont «Invitation à la prospective» et «Le choc des identités».

Rendez-vous le : mardi 1er décembre 2009 de 18h à 20h dans un lieu exceptionnel :

Maison de la Confluence
102 Cours Charlemagne - 69002 Lyon
(accès Tramway T1 arrêt Montrochet)

Inscrivez-vous vite ici !

Là je suis un peu plus en avance, mais il est temps d'aller à vos agendas!

Le 2 juillet c'est la 4e nuit du marketing ADETEM !

18h00 : Les Rencontres de l’ADETEM

Comment l’entreprise peut-elle contribuer à rétablir la confiance ?

Quel est le rôle du marketeur pour servir cette ambition ?

avec les interventions de :

Jean-Paul Bailly, Président du Groupe La Poste

Jean-Jacques Blanc, Président de Whirlpool France

Samira Djouadi, Secrétaire Générale de la Fondation TF1

Pierre Saglio, Président d’ATD Quart-Monde

20h30 : Grande Networking party

Convivialité, cocktail 100% éthique, fête et, bien entendu, réseau :

en 4 années, la Nuit du Marketing s’est bel et bien imposée

comme le rendez-vous des professionnels du Marketing !

Ce sera à Paris à L'Usine

Et pour s'inscrire c'est ici

A bientôt !

C'est la dernière minute, je sais , mais je cours tout le temps sans plus avoir le temps d'écrire

Alors demain soir c'est la première Conférence ADETEM RHONE ALPES de l'année, sur un thème dans le vent :

Je sais, je suis très très très très en retard (c’est même juste impensable sur un blog de commenter un événement près d’un an après !!)

Mais bon j’avais promis, donc voilà enfin les notes sur les JNM 2007, surtout pour vous montrer combien il est nécessaire de vous inscrire à la session 2008! La question c’était : « le web 2.0 est-il une révolution ? » d’un point de vue marketing.