Marketing is design

Cette question bien posée -et difficile à traduire- était la base de l'intervention d'Ipsos lors du Morning Intermedia jeudi dernier (avec notamment une trés juste intervention de Dominique Lévy, descendue de Paris)

L'objectif de cette présentation était de nous présenter l'intérêt d'utiliser les études Ipsos à toutes les étapes d'un processus d'innovation, pour aider à la bonne construction de la plate-forme d'innovation, à l'évaluation des différentes alternatives à étudier puis développer et l'estimation de leur chances de réussite.

Mais elle a surtout l'intérêt de nous rappeler que justement, une innovation doit être "juste" si elle veut réussir et rencontrer son marché, et pas seulement innover "pour se faire plaisir".. Car le client hyper-sollicité et super-expert que je suis est devenu blasé et méfiant face aux innovations, même si la "nouveauté" est toujours attractive...

Et pour dépasser ces "freins" il faudra observer et pas seulement écouter, être "virtuose" et vertueux.. pour trouver les bons insights clients qui donneront la bonne idée, qu'il faudra porter avec la bonne marque et argumenter avec la bonne preuve ...

Au final une excellente présentation, qu'Ipsos a la charmante -et assez commerciale - idée de nous mettre à disposition.

Mais cette conférence a aussi eu l'intéret d'offrir une tribune à Bruno Bonnel, le charismatique fondateur d'Infogrammes/Atari et aujourd'hui PDG de Robopolis, pour nous parler d'innovation. Quand cet homme que l'on qualifie de visionnaire nous explique qu'après les jeux videos et l'internet, la prochaine vague technologique est celle des robots, on a quand même tendance à le croire!

Il en a aussi -ou surtout?- profité pour nous parler d'Innorobo, le premier salon international de la Robotique qu'il a poussé et finalement réussi à créer à Lyon . C'est depuis le 23 et jusqu'à demain! Et donc entre l'innovation, le design et les services que ces actuels et futurs robots peuvent nous offrir, je vais y aller!

Pas sûre que je puisse m'acheter le robot aspirateur dont les ventes explose parait-il, mais promis je vous ramène des photos !

Hier soir c'était la 2e Soirée de Talents Créatifs, l'"agence" de talents créée par Pascal (à droite sur la photo), qui met à disposition des annonceurs des équipes de créatifs et consultants ad hoc.

Pascal avait donc invité plein de jeunes talents créatifs : infographistes, DA, CR, webmaster, et quelques talents un peu plus vieux (genre comme moi), qui portaient la pastille de couleur bleue "consultant-chefs de projet" de ceux qui ne savent pas forcément dessiner ou écrire mais peuvent être "chef" quand même! :))

Et surtout nous étions réunis autour de notre Sachem du web 2.0, voire 3.0, Henri Kaufman! (au milieu sur la photo) Henri, qui revenait de la Social Week a New York nous a rappelé, dans la veine des JNM et de son intervention au CMD de décembre, que nos vies virtuelles et réelles sont à présent totalement interconnectées! (et dieu sait qu'il y avait un paquet de digital natives dans la salle!)

- Parce que la première chose que nous faisons maintenant au réveil et au coucher, c'est consulter nos e-mails ou nos pages facebook.

- Parce que dès la création par Henri du tag de la soirée#hktc, nous pouvions twitter en temps réel sur l'événement  (Et comme je devais le faire depuis trés longtemps, j'en ai profité pour créer en direct live mon compte twitter : @aliceblondel! Maintenant va falloir twitter et assurer le "feed")

- Parce le e-commerce est mort et que le social commerce va prendre sa place (d'après Wire magazine- mais les études récentes Facebakers et Médiamétrie, présentées le matin même par Médiapost à la conférence Intermédia, tendent à confirmer : Facebook en 20 min c'est 7,6 millions de "like"!)

- parce qu'internet donne le pouvoir aux petites voix et aux "nains" qui peuvent devenir en quelques heures des influenceurs du monde

- parce que les smartphones nous rendent connectés à internet 24h/24

- parce que les magasins réels sont sur le net! Ils l'utilisent via les tags Foursquare, ou Googleplaces pour se faire connaitre par les amis de leurs clients, qui se "gélocalisent" dans leurs boutiques. Et même les foodtrucks "twittent" leurs clients pour leur annoncer leur prochain emplacement!

En conséquence la bonne vieille carte de fidélité plastique dont j'ai tellement parlé ici devient obsolète ! Quand Duane Read offre des points de fidélisation via Foursquare, ou que H&M ou Gap envoie des offres promo"spot" au clients qui se taggent ou entrent dans leur zone de chalandise; quand une appli Iphone permet de dématéraliser toutes mes cartes de fid, je dois super actualiser nos visions de la fid! (see here a post about an application meant to help Loyalty become social)

Henri a reçu de Pascal Leby (à gauche sur la photo) la couverture encadrée du magazine Intermedia spécial Digital (dont il avait été le Grand Témoin) et surtout il nous offre sa présentation sur slideshare!!

Enjoy sans modération!

Hier soir, à présent que la neige a fondu à Lyon, avait lieu la 2e version de la soirée Intermédia. Donc cette fois j'ai pu y aller, pour découvrir le nouveau Guide 2011 qui répertorie tous les pros de la com et du marketing en Rhone Alpes.

J'ai enfin pu rencontrer Jacques Simonnet himself, qui nous a expliqué que les projets Intermédia 2011 étaient de s'exporter vers d'autres régions ...aujourd'hui Rhone Alpes, tomorrow the World!

J'y ai aussi retrouvé plein de monde : Carole du CMD, Damien de La Poste, Vincent de WRS, avec qui j'ai réalisé ma dernière (et successful) opération marketing direct/Trafic. Du réseau de têtes connues donc, mais du réseau bien sympa et trés pro!

Et le même soir, Claire inaugurait ses nouveaux locaux Elaee au centre de Lyon, pour nous faire profiter d'une "preview" des illuminations de la Fête des Lumières qui commence ce soir ... J'ai donc enfin rencontré EN VRAI la recruteuse/blogueuse dont je suis les posts avec avidité (mais ils sont plusieurs plumes à travailler dessus quand même ..)

C'était donc un mardi soir busy mais trés utile!

Ce soir les Lumières ont commencé dans Lyon,

mais je suis dans la neige à Paris (j'ai du m'acheter une paire de bottes en urgence, pour cause de chaussures détrempées)

en attendant la super Journée Nationale du Marketing de demain!

Je vous raconte vite ! Et n'oubliez pas de voter!