Marketing is design

Grâce à Christophe Benavent, je reviens vers un sujet que je n'ai pas traité depuis longtemps, celui des cartes de fidélité.

Parce que l'étude réalisée par les étudiants du Master MarketingOpérationnel International, sous la houlette de Nathalie la pro de la fid, est une vraie cartographie qui explique parfaitement les 7 familles de programmes de fidélité qui existent aujourd'hui.

Vous pourrez voir sur le blog de Christophe tous les détails de cette étude, et tous les schémas explicatifs qui permettent de réellement décrypter les cartes qui peuplent encore nos portefeuilles..

Notre soirée de jeudi a réuni plus de 40 participants et autants d'étudiants ESDES autour d'Isover, Bolero BWI et Adecco, pour la plus grande satisfaction de tous (et des nombreux twittos!)

Nous avons assisté à des présentations de trés grande qualité, instructives tant au niveau de la stratégie que de la mise en oeuvre opérationnelle :

Les participants ont remarqué la judicieuse cartographie internet réalisée par BWI pour Isover, et la mise en oeuvre itérative et progressive, qui a permis de résister au bad buzz et de faire émerger à moindre coût le site et l'image Isover via une écoute attentive des clients consommateurs (et distributeurs).

Ils ont aussi apprécié la démarche de proximité d'Adecco médical vis -à-vis de ses salariés/clients intérimaires, via Facebook et Twitter, et la réactivité du community manager d'astreinte un dimanche matin à 7h45, qui a permis une réaction immédiate à une réclamation, et un buzz ultra positif de la "plaignante" elle-même et de la communauté des fans.

Les twittos ont pu s'exprimer en "live" sur le tweetwall et vous pourrez retrouver les messages sur le fil #adetem (allez vite voir , en attendant les JNM ADETEM le 1er décembre!)

A bientôt pour le compte-rendu complet !

Last time it was to lose weight, this time they are using hunks  to remind us to check our breasts for cancer watch..

A real treat!!

Thanks Heather for the tip!

La prochaine conférence ADETEM Rhone Alpes c'est bientôt! Après une première édition très suivie à Paris avec le Club BtoB, l'ADETEM organise à Lyon le 17 Novembre la conférence sur LE sujet qui intéresse tous les marketers, mais surtout ceux qui s'adressent aux pros!

Utiliser les réseaux sociaux en B2B : les clefs de la réussite

Les réseaux sociaux sont un canal aujourd’hui reconnu et indispensable dans les stratégies marketing /communication B to C, mais sont-ils applicables, utiles et rentables dans un contexte B to B ?

Comment utiliser les réseaux sociaux pour cibler les Pro et mettre en place une stratégie efficace ? Quels sont les impacts sur le mix, le budget, l'organisation ? Comment mesurer et analyser leur utilisation? Quels sont les risques et les challenges ?

Pour répondre à ces questions, l'Adetem vous propose de partager l'éclairage d’experts du sujet et d’entreprises, qui viendront vous faire part de leur expérience dans le domaine :

• Sarah Sanrey-Clift, Professeur ESDES en Marketing 3.0  pour le Master Marketing-Communication-Vente
• Caroline Faillet, co-Dirigeante du Cabinet Bolero Web Intelligence (BWI) , spécialiste des médias sociaux et e-réputation
• Vincent Hannecart, Directeur Commercial d'Isover
• Cyril de Gasquet, Directeur Opérationnel d' Adecco Médical
  

C'est à l'ESDES, 23 Place Carnot, 69002 LYON, le 17 Novembre à 18h!

Inscrivez-vous vite ici!